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英国这餐厅好暖 视障女庆生 收到“点字版”祝福

加新网CACnews.ca| 2021-9-15 09:25 |来自: 世界日报

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餐厅送上用巧克力写成的点字“生日快乐”,让视障女性碰触。(截屏自tiktok/@natbysight)


英国视障女性媞帕(Natalie Te Paa)日前跟朋友莎拉(Claire Sara)到伦敦一家餐厅吃饭,莎拉告知餐厅当天是媞帕的生日,餐厅竟贴心的在餐后送上用巧克力写成的点字“生日快乐”。


惊喜的媞帕在莎拉引导下用手触摸盘子上的巧克力,一边笑着说:“我的老天,你在开玩笑吗?这太疯狂了。我的脑子一片空白。以前从未发生过这样的事情。实在非常感谢。”


媞帕提到以往总会以甜点庆生,或由服务生唱生日快乐歌,第一次遇到餐厅以这种方式祝福她。她还说餐厅员工查找点字、并确保巧克力够冰让她在触摸时不会融化这些细节让她格外感动。


媞帕表示莎拉去上洗手间时,餐厅员工把她拉到一旁问她:“我们想用点字写这个(生日祝福),你觉得这主意怎么样?”媞帕大力赞许餐厅的善举:“我们当天临时起意到餐厅用餐,莎拉也没事先设计这个桥段,完全是餐厅想到的,让我很震惊。我从没遇过这种事。他们的表现超出水准”。


餐厅总经理盖路奇欧(Giovanni Galluccio)透露,他们通常使用融化的巧克力在盘子上写字,这是第一次制作点字款生日祝福。


盖路奇欧提到餐厅这几周才刚开业,对于媞帕这段经历的影片在网上暴红也感到不可置信:“我们仍无法相信这个日常小动作会获得这么大回响,甚至不知道如何应对。我们盛情款待是服务的基础,希望客人愉快。”



本业为歌手的媞帕则称餐厅的行为打开了对话,让人们意识到平常忽略的事:“很多餐厅老板和厨师看完影片都说,从没想过这个主意。如果餐厅能受到启发,让服务更具包容性,就是我所企盼的。”


@natbysight


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