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死圣诞树、旧床单“通通全额退”员工讽好市多太好心

加新网CACnews.ca| 2021-9-17 09:19 |来自: 世界日报

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好市多员工提到公司佛心退货政策。(美联社)


好市多(Costco)员工汉娜(Hannah)日前在社群平台分享一段影片,透露自己“常遇到的退货问题”,一周内就吸引超过300多万观赏人次。



汉娜在影片中提到有客人曾说:“我用这些床单5年了能退货吗?”汉娜回答:“可以!全额退款。”另一名客人的问题是:“我能在圣诞节后退还死掉的圣诞树吗?”答案依旧是:“是的!你会获得全额退款。”甚至有客人问:“这个派只剩1/4可以退吗?”汉娜仍答:“当然!请拿回你的钱。”




网友纷纷讨论好市多退款政策是否太“佛心”。有人认为:“如果客人滥用退货政策,好市多也有权取消他的会员资格。”



好市多现行退货政策指出会员享有“100%零风险的满意保证”,若会员对产品不满意,能收到全额退款,但“电子产品(可在90天内退回)、香烟、酒精、超过1克拉的钻石、轮胎或电池等使用效期有限商品”除外。



曾有一名加州顾客在2018年圣诞节后10天将死掉的圣诞树退回商店,最后获得全额退款。



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