死圣诞树、旧床单“通通全额退”员工讽好市多太好心

好市多员工提到公司佛心退货政策。(美联社)

好市多（Costco）员工汉娜（Hannah）日前在社群平台分享一段影片，透露自己“常遇到的退货问题”，一周内就吸引超过300多万观赏人次。

汉娜在影片中提到有客人曾说：“我用这些床单5年了能退货吗？”汉娜回答：“可以！全额退款。”另一名客人的问题是：“我能在圣诞节后退还死掉的圣诞树吗？”答案依旧是：“是的！你会获得全额退款。”甚至有客人问：“这个派只剩1/4可以退吗？”汉娜仍答：“当然！请拿回你的钱。”

YOU CAN RETURN WHAT? A viral TikTok video seemed to reveal that Costco's return policy includes pretty much everything. @willganss looks into the claim. pic.twitter.com/Xk4TgKjuss

— ABC World News Now (@abcWNN) September 16, 2021

网友纷纷讨论好市多退款政策是否太“佛心”。有人认为：“如果客人滥用退货政策，好市多也有权取消他的会员资格。”

好市多现行退货政策指出会员享有“100%零风险的满意保证”，若会员对产品不满意，能收到全额退款，但“电子产品（可在90天内退回）、香烟、酒精、超过1克拉的钻石、轮胎或电池等使用效期有限商品”除外。

曾有一名加州顾客在2018年圣诞节后10天将死掉的圣诞树退回商店，最后获得全额退款。

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