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记者探被大V怒取500万银行 门口已为客户准备口罩

加新网CACnews.ca| 2021-10-19 08:37 |来自: 九派新闻

日前,一名互联网信息安全博主在微博上发文称,上海银行虹梅支行服务态度差。其称因为该行服务态度不好,其准备分批将存在该行的几千万元全部取成现金拿走,目前已取了500万元现金。


10月18日,九派新闻来到事发银行,该银行依然照常营业,有客户排队办理业务。银行入口处有两名保安要求测温登记。


九派新闻注意到,对于不戴口罩的客户,银行今日有准备新的备用口罩。另外,银行内未有工作人员口罩戴不规范的情况。


银行工作人员告诉九派新闻:支行确有此事发生,一切以上海银行总行的回复为主。


此前上海银行向媒体回应,其针对客户在微博上反映的服务质量相关问题,通过监控录像与询问相关人员核查得知:


2021年9月30日14:53,客户至上海银行虹梅路支行(下称网点)。因客户未佩戴口罩,网点保安按照防疫要求,示意客户佩戴口罩后再进入网点。


14:56,客户佩戴口罩后进入网点,完成业务办理后于15:03离开网点,全程未有情绪激动或语言争执等情况。


次日大v当事人回应此事,称自己从没有拒绝戴口罩、不愿意戴口罩。“我非常配合尊重疫情防控规定,53分到门口我说‘忘带了’‘你们这有么’‘哪有卖的’三句话。保安全程挥手摆手不耐烦,我立刻就去门口买口罩了,55分在隔壁结账,56分回来的,没有任何不满规定,只有不满态度,相当遵守规定了吧?”


此外,该当事人还直指银行人员不“双标”:“结果反倒是我遵守了,你们工作人员口罩挂在下巴上,跟我这双标呢?搞笑么?”


延伸阅读:


大V回应"提500万现金":剩下几千万到账后会转走销户


“国庆前我去了一趟上海银行虹梅支行,这是我有史以来见过服务态度意识最差的银行,从接电话的到保安到职员全都是一副你欠他的样子,尤其是保安(竟然能翻着白眼扭着头摆手轰你)。”10月16日下午,认证信息为“信息安全、网络安全、信息战、网络战专家”的微博大[email protected]发文吐槽上海银行一网点服务奇差,自己非常不满,于是从柜台取走了500万现金。这些钱让两名银行员工和一台点钞机清点了两个小时,装满了三个行李箱。



被网友昵称为“日娃”的@sunwear拥有近170万微博粉丝,他自称在上海银行放了几千万存款,最近一年这家银行的流水接近4亿。这条微博发出后没过几小时就登上热搜。有个别网友在评论中称此事是@sunwear自己不愿戴口罩被保安阻止,后来还逼银行负责人下跪道歉。昨天晚间,@sunwear又发长文详细讲述了自己的经历,回应网友的质疑,并强烈要求上海银行公布9月30日的监控。




最后大V开着劳斯莱斯装着钱走了(网图)


@sunwear称,当天自己全程一共就讲了三句话:“忘带了,你们这有么?哪有卖的?”后来,还乖乖地去旁边买了一个口罩回来了。但保安全程一句话没有,第一个手势指着他嘴,第二个手势扭着脑袋摆手让他出去,第三个手势挥手一指外面。@sunwear说:“我没有任何不愿意戴口罩的表现,这个过程估计也就15秒,我非常配合,但他的态度极其令人不爽。”


让@sunwear不爽的还不止这个保安。他后来在网点办业务时跟银行员工说“你们这保安态度太差了”,结果对方根本没当回事。于是,@sunwear决定把在上海银行的存款全部取走。“基于这种态度我只能把钱全部取走,放到别的银行。我呢比较传统喜欢看现金,所以我要全部取成现金拿走。由于数额较大(指的是不太好拿,不是说数额特别巨大请巨富们不要误会。)所以我不能一次全部取走几千万,所以我只能分批取,今天先取了500万。”


然而,在@sunwear打电话预约大额取现时,工作人员的态度依然令人不满,“预约电话第一个打的时候你好谢谢再见一句没有,我还没说完直接挂电话。”


除了自己的直接经历,@sunwear还表示,亲眼看到该行员工跟一个老人说“这么大字你看不见吗?”。所有这些让他决定“用脚投票”。


“这些虽然不是什么大事,但全都积攒到一起我就觉得我为什么要接受你们这么差的态度?我换一家态度好的不好吗?”“我也不是矫情的人,就是对这种特别差的服务为什么要惯着呢?粉丝都知道,我不是一个高高在上的人,不管是服务员外卖快递员还是谁我都是您好谢谢,外卖每单必给20打赏对所有人都礼貌,但你一旦对我不礼貌不客气,我必然不会惯着你。因为我签的一个协议留的银行卡是上海银行这个卡,剩余的几千万还在路上,会在一两个月能结清打给我。到时候我会转走销户,就这样了。”


北青-北京头条记者发现,对于@sunwear“有钱任性”的维权行为,很多网友在评论中表示支持和理解,他们认为银行服务态度差不能惯着,客户自己的钱无论多少都有权利取现;也有一些网友提出,银行员工服务态度不好可以投诉,用网银把钱转走也没问题,但大额取现不仅会增加这家银行的工作量,存到其他银行时,他行柜员要花同样的精力去做这些事。


截至10月17日午间,上海银行尚未就此事发布正式官方回应。但该行有工作人员回复媒体询问时表示,确有此事,但只有个别案例,已有专员跟进处理。


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