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加拿大华人夫妇Costco买家电 竟被狠罚$2万! 房子都差点赔进去!

加新网CACnews.ca| 2021-12-3 18:24 |来自: 本网微信公众号

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会员制超市Costco是许多在北美居住小伙伴日常购物的首选,因为东西质量好价格又非常实惠。



但是最近,有一对华人夫妇爆料他们被Costco坑惨了:给家里东西更新换代,于是选择Costco送货上门服务,自己什么都没做错,结果却莫名其妙要赔2万多刀?!



事情是这样的,家住多伦多的华人夫妇约瑟夫·梁(Joseph Leung)和Janet去年想要换掉家里的洗衣机和烘干机,于是在2020年4月在Costco买了新的,并且安排好送货到他们的公寓。


Costco的送货卡车来了,把东西卸了下来,到这里一切都很正常。


但是事后公寓楼的物业管理联系了梁先生,说因为这次送货上门造成了车库设施的一部分损坏,梁先生起初不知道损坏的范围和损失程度,以为只是墙上有划痕。



车库墙面上就贴着标志,警告司机们要等车库门完全升上去再开车


结果拿到物业管理寄来的发票,梁先生傻眼了,他震惊地发现他竟然需要赔2万多刀!


而据当天公寓的监控录像显示,运送卡车在运送完货物后离开的时候,无视了车库周围到处张贴的警示标志,在车库门没有完全升上去之前就强行离开了,所以车库门造成了严重损坏。



梁先生非常气愤,他觉得Costco送货方非常不负责任:“他们注意到了损坏,却没有通知我。当保安打电话告诉我我才知道……”



而且车库门损坏的费用大约是梁先生买的两样电器费用的十倍,从那以后,他就开始了自己的漫漫维权路,尝试让Costco或送货的公司赔偿损失。



结果没想到,两家公司一直在跟他打太极互相甩锅,一磨就磨了半年多。


他说:“这真的给我很大压力,持续了半年。我一直在追着给他们每个人打电话。”


Costco方面的说法是,他们的送货服务被分派给了一家外部公司,然后这家外部公司又找了别的第三方公司进行实际配送。


所以Costco、外部公司和实际配送这三家公司以及他们的保险公司各种踢皮球,梁先生就在他们中间团团转。



与此同时,梁先生家欠物业管理公司2万刀被延期了三次,最近一次延期是到12月3日,如果再不付款,物业公司将对他家那套公寓拥有扣押权。


而且还可能会影响他的信用评分,以及再抵押贷款和保险方面的麻烦……


梁先生的妻子Janet也说,Costco那边甚至一度让夫妻俩用他们自己的房屋保险赔偿这笔钱。



但是这样会给保险留下索赔记录,夫妇俩就不能享受无索赔保险折扣了。明明不是自己的错,为什么要给Costco和快递公司买单呢?


然后直到最近,梁先生把这件事爆料给了媒体。于是这周早些时候,CTV News联系了Costco;仅几个小时后,Costco一位代表联系了夫妇俩;并告诉CTV News,Costco已经提出承担所有的维修费用。


而这标志着,这场他们没有任何错误,却持续了数月的闹剧终于结束了。


Janet说:“整件事简直太荒谬了。”


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