空姐飞机洗手间拍内衣照遭开除,当事人回应

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郭女士曾是南方航空公司的一名空姐。三年前，因在飞机洗手间内穿着内衣自拍发至朋友圈，她遭公司解雇。后郭女士不服，向法院起诉。

今年 2 月 14 日，她与中国南方航空股份有限公司的劳动争议案终审判决。

民事判决显示，法院对郭女士在工作期间自拍宣传的行为给予否定性评价，南方航空公司解除劳动合同的行为合法。

郭女士告诉九派新闻，其在南方航空公司工作 15 年，表现优秀，事发时她任乘务长。自拍的行为系帮朋友宣传，并无营利。且此案2019 年至今已经过劳动仲裁、一审、二审，前两次均确认公司解除劳动合同违法。

" 我不理解，为什么现在结果变了 …… 没有人知道我经历了什么，真的很无助。"

5 月 11 日，郭女士发来手写图片称 " 就算我被网暴，我也要发声！" 图 / 受访者提供

【1】自称为感激朋友赠送内衣而自拍

判决书显示，郭女士于 2005 年入职南方航空公司，工作岗位为乘务员。

2019 年 10 月 12日，她值勤的航班出现短暂延误。航班限流等待期间，她发了一条朋友圈，图片系自己在飞机上的洗手间穿内衣的自拍。

文案称：" 飞机延误了，我立刻来洗手间试试新品：裸感。体验感：真的跟没穿一样，超级无敌舒服。这么长时间一直穿的是 **内衣，所以，我的胸型也升杯了 ……"

" 发出后没多久我就清理了，没想到被人截图举报。" 她告诉九派新闻。

2019 年 11 月 28 日，南方航空公司向其发出《解除劳动合同通知书》。

郭女士自称，当时所有旅客未登机，在休息期间，她为了感谢朋友赠送内衣，便在飞机上的洗手间内自拍，没达到解除劳动合同的严重程度。

于是，她向南方航空公司纪律检查委员会申诉，请求南方航空公司撤销解除劳动合同处罚决定，并继续履行双方劳动合同。

次月，南方航空公司人力资源部作出答复，称郭女士在工作时间发布不雅照片的行为确实对南航的品牌形象造成了负面影响，经客舱部研究，确属严重违反公司规章制度的行为。

【2】照片被指不雅、有违公序良俗

2020 年 6 月 3日，郭女士向广州市劳动人事争议仲裁委员会申请劳动仲裁，要求确认南方航空公司解除劳动合同行为违法无效。

7 月，仲裁委员会确认南方航空公司 2019 年 11 月 28日作出解除与郭女士劳动合同的决定违法无效，南方航空公司一次性支付郭女士 2019 年 11 月 23 日至 2020 年 7 月 10日的工资。

郭女士、南方航空公司均不服仲裁裁决，起诉至广州市白云区法院。

白云区法院认为，郭女士的行为有失妥当，但尚不构成情节严重。南方航空公司据此解除劳动合同系过度行使内部管理权，属违法。

一审后，郭女士服从一审判决，南方航空公司向广州市中级人民法院提起上诉。

南方航空公司指出，郭女士当班飞机并非停飞，而是航班延迟起飞，仍属于工作时间内。其行为不只是发朋友圈玩手机的行为，是到洗手间更换衣物拍照、修图、加水印及发朋友圈一系列行为，对航空安全、公司形象、内部管理上造成的巨大的不良影响。郭女士在工作时间内从事私人事务，不顾安全责任，严重影响飞行安全。

郭女士答辩称，自拍行为时发生在集体休息时间，并非工作期间。且行为是帮朋友宣传，并无营利活动，事后也没有广泛传播，并没有造成南方航空公司声誉上的不良影响。公司指控她行为影响了飞行安全无依据。

广州中院判定，南方航空公司作为负责人民群众出行安全的特殊企业，对影响飞行安全的行为持 " 零容忍 "的态度具有合理性。郭女士作为有 15年工龄的乘务长，更加应当认识到在朋友圈发布不雅照片对南方航空公司形象、航空安全声誉、对公序良俗造成的负面影响。

"故南方航空公司认为郭某在值勤期内发布自拍不雅照的行为构成严重违反规章制度具有合理性，其据此解除劳动关系，是南方航空公司依法行使管理权的体现，应认定为合法解除。"法院判决书提到。

对话当事人。

【1】已申请再审

九派新闻：对于判决结果有什么想说的，是否会申诉？

郭女士：我不理解，已经向广东高院申请再审，省高院已经受理，具体的开庭时间还没有定，我的律师团队在有序推进了。

九派新闻：法院提到，飞机作为高精密的运输工具，每一位机组成员怠于履行职责的行为都有可能导致最终造成无可挽回的损失和灾难。你怎么理解？

郭女士：对空乘而言，飞行安全高于一切的，从专业角度来讲，的确可以这么说。飞机状态停止，未通知旅客登机，不涉及安全方面，这个说辞没有依据，我不服，况且当时解除劳动合同中提及的两点，1.为航司造成巨大且恶劣影响，2. 从事私人事务，并没有提出涉及到任何安全方面的理由。

九派新闻：作为乘务长，主要的工作内容是？

郭女士：保证飞机上的安全和服务，分排任务给乘务员。在机上服务，民航一般都规定了什么该做什么不该做，我觉得我对这方面是很专业也很熟练的，不然也不会工作到乘务长级别。

【2】答应帮朋友宣传

九派新闻：南航指控你是为经营销售内衣所作出的商品广告宣传行为，你怎么看待？

郭女士：空姐的行规是不能私下从事商业活动，但也确实有同行私下做代购，当广告模特。虽然我宣传这件内衣，但我从业 15年确实没从事销售活动。

九派新闻：发这条朋友圈之前有没有想过不妥？

郭女士：案件还在办理过程中，我暂时不能公布朋友圈截图。说实话我真不觉得那张图有什么不正常，图是以前拍的，发出来就是为了感谢朋友赠送内衣。

九派新闻：朋友当时怎么请你宣传？

郭女士：内衣是一个微商朋友送我的，我也收下来了。之后她就说你觉得好就帮忙宣传一下品牌，我觉得穿着舒适，就答应了，说有时间就帮忙宣传。

【3】发文 10 分钟后删除

九派新闻：你有多少好友，这条朋友圈设置分组可见吗？

郭女士：我当时有上千好友，能看到这条朋友圈的，可能也就一百多。公司说阅读量及信息传播速度已经可以达到广泛传播，给乘务员队伍带来巨大的消极影响。至今，各大网站都没有我这张图。可我就是个普通人，普通地发一个朋友圈，不明白" 广泛传播 " 是怎么被定义的。

九派新闻：为啥发 10 分钟之后又删除？

郭女士：我有定期清理朋友圈的习惯，不是说只是单独去删除这一条。因为当时飞机还没起飞，我没事就在清理自己的朋友圈，觉得不想留着哪条，就删掉了。

九派新闻：公司提出当时还是执勤期间，当时其他同事在做什么？

郭女士：飞机由于延误，处于停止状态，旅客没有上飞机，当时飞机上是没有任何客人的，其他的同事也在玩手机、做自己的事情。

【4】15 年来都是全勤

九派新闻：什么时候得知自己被人截图举报？

郭女士：过了一个星期左右，工会通知我去找领导谈话，那时候才得知的。我平时工作很认真，每年都会拿到一些证书和奖状，包括旅客的表扬信。同事们对我的为人和工作都是肯定的，可能我引起别人嫉妒吧。现在我都不知道是谁截图，也不想把举报者找出来。

聘书。受访者提供

聘书。受访者提供

九派新闻：被举报后，你受到了哪些影响？

郭女士：最直接的就是工作丢了。我热爱空乘职业，享受每一次把旅客安全送达时他们对自己的认可，15年来都是全勤，没有迟到或者漏飞，我愿意终身从事飞行工作。现在非常迷茫，还没有找新的工作。朋友也因为这个事情感到内疚吧，后面我们很少联络。

我也看到网上一些舆论对空乘群体很不友好，也看到有人搜索出我的名字，还有人为了博流量乱放一些空姐穿制服的照片。我接触这样的讯息之后，已经连续几日失眠，我很心寒，不知道自己做错了什么值得别人用这么严厉且夸张的手段来评判。

九派新闻：家人怎么看待？

郭女士：家人认为解除劳动合同等于判死刑，从航司提出解除劳动合同的三点来看，属于用权过度。他们一直陪着我，也支持我，帮我分析问题，安慰我想开一点。不论最终结果如何，对我已经造成的心理创伤是无法弥补的了，我希望通过自己据理力争，帮助到更多的弱势劳动者。

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