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日前Rogers发生全国性的信号中断事件，在该公司宣布道歉和补偿政策后，不少用户表示收到了这样一条短信。
短信中写道，“我们理解这一整天断网给顾客们造成的后果和影响，我们希望为这些受影响的服务向您提供适当的补偿。您可以点击链接来获得退款。” 为此，皮尔区警方特别发布Twitter提醒民众，“这也是诈骗者的手段。他们总是想趁乱获利。Rogers不会通过短信向您发放补偿。如果他们有计划向您赔偿，会自动存款到您的账户。”
为此，Rogers也表示已经知晓现在存在的这个问题。 “我们已经了解到在出现服务中断后，一些客户收到了此类诈骗信息。我们将预先把这笔退款存入您的账号，不需要您采取任何行动，” Rogers公司的服务中心在Twitter中写道。
不少网友在收到此类短信后，纷纷在社交媒体上提醒其他人。还有一些人收到的诈骗短信内容提到将赔偿90元。
在周六时，Rogers宣布已经找出断网的原因。“我们现在发现是因为我们的中枢网络在进行维护升级后，出现了系统故障，导致我们的一些路由器无法正常运作，” Rogers公司主席兼CEO Tony Staffier在声明中写道。 现在Rogers将会自动退款到顾客账户上。该公司还承诺将采取一系列的措施来完全恢复所有服务、完成根本原因分析，并进行调试，在必要的地方做出改变。 7月8日周日当天，Rogers的网络出现故障超过12小时，当天晚些时候开始逐渐恢复。
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