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悲催! 大温华人夫妻买房被坑惨 每月多付$400 只因经纪一句话!

加新网CACnews.ca| 2022-8-8 18:49 |来自: 加西周末

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在买房时,有一个靠谱的贷款经纪,往往能让购房者少走很多弯路,但需要注意的是,即使是看起来专业的贷款经纪,也不一定每次都能给出正确的建议。温哥华居民梁女士(Ashley Leung,音译)最近就碰到了让她相当郁闷的事,买房前贷款经纪口口声声保证不会上涨的月供,在加息之后却上涨了400加币,这让她完全无法接受。



梁和她的未婚夫史蒂芬(Stephen)在2月份一起买了他们的第一套房子。在选购抵押贷款时,他们找了丰业银行(Scotiabank)的一名贷款经纪。在了解了梁女士他们的情况后,这名贷款经纪建议两人采用浮动贷款。浮动贷款的利率自然会一般比固定贷款低上不少。梁女士夫妻俩当时就感觉不太对劲,因为在那时要加息的消息已经满天飞,夫妻俩认为,如果选用浮动贷款的话,那么加息之后每月的月供将会有上涨的风险。


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然而,梁女士的贷款经纪却告诉他们,无论是否要加息,他们每月要还的月供都是固定的。梁女士表示,“当时他(贷款经纪)告诉我们,如果利率上涨,那么我们支付的月供中会有更多的钱变成利息,但每月的月供还是和之前保持不变,除非利息超过月供的80%。”考虑到未来有着加息这个不确定性,对于梁女士来说,稳定的月供是她当时的“第一标准”,因为谁不希望自己的生活在加息之后被上涨的月供所拖累。


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对此,这位贷款经纪和他们打包票,“反复保证”这种情况不会发生。专业人士都这么说了,梁女士夫妻便放心地和丰业银行签了合同。然而,就在房子交房的前一天签署协议的时候,梁女士的律师却告诉她,她每月的月供并不是固定的,这把梁女士惊呆了,赶忙打电话和贷款经纪确认,结果对方依旧拍着胸脯向她保证,即使利率上涨,她的月供也不会变。考虑到第二天就要交房了,梁女士也没办法让别的银行在一天之内就批下贷款,无奈之下,只能选择相信她的贷款经纪。


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结果一个月后,加拿大央行将利率提高了0.25%,梁女士的月供果然跟着水涨船高。梁女士只能再次向她的贷款经纪求助,结果这个经纪表示,他认为这只是个失误,他会和同事联系解决这个问题。很快,梁女士就接到了丰业银行分行经理的电话,这名经理告诉她,那名贷款经纪告诉她有关月供的信息是错误的,她的月供确实增加了,而且会继续增加。


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在经历了多次加息之后,如今梁女士的月供相比之前上涨了$400加币。梁女士现在感到异常沮丧,没想到人生第一套房就出了这样的事,但更让她感到气愤的,是丰业银行处理此事的态度。不管是贷款经纪和银行经理,都没有采取任何措施来补救这种情况。梁女士的贷款经纪在4月19日时给她写了一封邮件道歉,承认自己犯错了。他在邮件中坦白称,自己如今才刚刚意识到,丰业银行是唯一一个不会在浮动利率贷款中,提供固定月供的银行。


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媒体想就此事与这名贷款经纪联系,被他以“要和管理人员讨论”给打发了。梁女士的这个问题随后被上报给了一位高级销售经理,结果对方从6月8日起,就没有回过梁女士邮件。在给梁女士的最后一份邮件中这位经理写道:“虽然对此我很同情,但在这个时候,已经没有什么可以做的。”


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如此敷衍的态度让梁女士感到非常绝望,她表示:“丰业银行没有为向我们提供错误信息而承担任何的责任。”梁女士是一名护士,她最近膝盖受伤,有两个月没工作了。在收入受损以及房贷不断增加的情况下,她和她的未婚夫只能每天精打细算,扳着手指过日子。


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梁女士说:“我不希望发生在我身上的事情发生在其他人身上,因为这对我们来说已经成为一场噩梦。”贷款经纪犯的错误,最终却要客户来承担,这实在是说不过去,作为加拿大五大行之一,丰业银行处理问题的方式也让人感到心寒。希望梁女士最终能够得到公正的补偿吧。

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