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现在不只是网购需要“避雷”,就连搭飞机出行,都得看航空公司了。前一阵子因为弄丢行李出了名的加航,反正很多人是不敢坐了。 最近,又接连传出其他航空的“地雷”! 根据英文媒体的最新报道,温哥华一位华人妈妈带着全家去美国夏威夷度假,结果因为天气原因回国航班被取消,自己还损失1000刀! 这样就算了,还有从温哥华起飞的航班,白人女子占了别人的座不让,航空公司居然让原本的乘客抱着孩子换座?! 怎么,现在被骂被赶吃亏的全是老实人了? 先来说说华人妈妈这件事情,苦主本身就是英文媒体Daily Hive的员工,凯蒂(Kitty Sun),2022年12月圣诞节前,她和丈夫带着3个孩子,到美国夏威夷度假。 按照原定行程,他们原本是想在圣诞节假期之前回来的,结果没想到本地碰上了暴风雪,航班被迫取消了。 刚刚过去这个冬天有多冷,相信大家也都还记得,几场突如其来的暴风雪,把大家都下懵了,天气原因,也不能怪谁。 也许是看到了天气预报,这位华人妈妈突然有点担心回家的航班,在回来前一天看了眼航班的状况,才发现被取消了,但完全没有收到邮件通知。 隔天就要上飞机了,凯蒂立马打电话联系了西捷航空,等了3小时才有人接电话,对方表示返航的飞机要等3天才能起飞。 在夏威夷多待4个晚上确实挺好的,算是延长假期,但费用也很惊人。无可奈何,他们一家光是住宿就多给了1000刀左右,还没能赶回家庆祝圣诞节。 这种情况,凯蒂认为是可以向航空公司索赔的,回来之后递交了申请。 今年1月份,西捷回复了:由于天气属于航空公司不可控因素,无法批准她的索赔申请。 航空公司建议,凯蒂可以联系旅行保险或信用卡提供商,支付这些费用。 当然了,如果单纯只是因为天气原因,凯蒂可能也就这么算了,但是12月23日当天,温哥华国际机场是开放的,有航班正常起降。 也就是说,停航是西捷主动采取的措施,就有维权人士表示,很多航空公司会把天气当成“惯用借口”。 西捷航空随后承认,他们主动取消了所有12月22日之后起降温哥华国际机场的航班,并表示当时由于寒冬天气,全网的航班都有取消的情况。 凯蒂表示,如果真的是天气原因,她还能容忍一天的延误,但真正原因似乎不是这个,并已通过加拿大运输署投诉。 这位华人妈妈的经历,并不是个例,过去几个小长假,有成千上万的旅客都有着极其糟糕的航空旅行经历,有人都没有选择,冷的要死睡在机场大厅,一等就是好几天。 要知道,假期期间,最后一刻要找酒店和航班,简直贵到飞起。 凯蒂表示,这种情况,即便航空公司有提点小小的赔偿,都能帮助旅客,但他们根本不在乎。 除此之外,就在最近,从温哥华起飞的一个航班却被爆出“种族歧视”,立即引起本地论坛热烈争吵! 4月14日星期五,一位母亲带着12周大的小女儿搭飞机,原本是要从温哥华起飞,前往卡尔加里,乘坐的是廉航——Flair航空公司。 带着婴儿搭飞机本来就是不容易的事情,这位妈妈早早定了票,收拾了行李就上飞机。 她们买的票是窗边的位子,上了飞机,这位母亲顺利找到了自己的位子,却发现一名白人女子坐在她的位子上,一脸悠闲地看着窗外的风景。 心想对方可能是找错座位了,这位妈妈好心上前提醒,告诉她这是自己的座位。没想到,这人好像是知道这不是自己的座位,只是想坐在这里,表示不会让座。 遇见这么厚颜无耻之人,这位妈妈也是当场无语了,抱着孩子站在原地,脑子一时都没转过来,然后找来了空乘人员。 空姐不久后就过来了,也让这位女子回到自己的座位,对方也不知道是哪根筋抽了,死不让座。 实在是没有办法了,空姐看这女子连屁股都不准备不挪一下,转身向这位母亲表示:要不你让个座?到别的位子去? 我花钱买座位,结果还得让座?这是什么道理? 空乘人员的口气可能也不好,这位妈妈一下子火气就上来了,怒骂:你们这是在搞种族歧视吗?! 掏出手机,这位妈妈就开始录像留下证据,可以听到空乘人员一度让她先冷静下来,然后口气强硬地表示:“如果你不冷静下来,我们就得把你从这架飞机上赶下去了!” 这位妈妈最后还是把现场视频PO上抖音,表示这是“赤裸裸的种族歧视”! 丈夫表示,“这不是钱的问题,我们只是觉得发生了不公正的事情,航空公司应该表现得更好,我们想要的是一个道歉。” 对此,网友们也纷纷发表自己的看法—— “为什么航空公司不报警?机场这么多警察。这占座的人也太X了!” “这很简单呀!这个占座的人应该立马被赶下飞机!” “飞机座位的问题时有发生,首先,航空公司就不应该让其胡作非为,机长应该把不听从空乘人员指示的人赶下飞机,但也不需要动不动就升级为种族歧视的问题,这种事情发生在所有族裔的人身上。” 对此,大家又是怎么看的呢? |
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