罢工期间服务已大量积压 ServiceCanada发重要提醒

日前加拿大历史上最大型的联邦公务员罢工运动告一段落，但这段时间造成了大量服务积压，一些人在关心护照申请或更换会受到什么程度的影响。

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据DailyHive报道，在罢工期间，Service Canada收到了近2万7900份更新护照的申请，但是比以往正常时候少了81%。只有一些符合“人道主义或紧急情况必要条件”的申请才会得到处理。

这对于加拿大人来说，国际出行将受到影响。复工之后，申请者的受理时间肯定会变得更长。

Service Canada近日发布通报称，预计接下来一段时间会出现申请激增的情况，在办理地点可能会大排长队，电话客服的等候时间也会更久。

通报中还特别提醒称，人们不需要在办理中心尚未开门之前就去排队，因为在近期的办公时段，员工会优先处理紧急的护照申请和即刻需要出行的人。

同时Service Canada还会先处理积压的申请案，但对于等候时间，Service Canada保证说，“没有理由会出现不合理的恢复时间。”

图源：servicecanada.gc.ca

联邦家庭、儿童和社会发展部部长Karina Gould表示，要感谢加拿大人的耐心和理解。

“服务中断已经给护照办理造成了影响，我们势必要快速恢复，避免任何新的积压或延误，并确保加拿大人能够在合理的时间内得到办理护照的服务。”

加拿大全国有300个Service Canada办理中心，通常在这些地点办理的护照申请会在20个工作日内完成。此外全国还有13个地点和36个特殊服务点提供10个工作日内可取件的服务。

想要上网查看护照办理进度状态的民众可以登录etatpasseport-passportstatus.service.canada.ca了解详情。

• https://dailyhive.com/canada/service-canada-offices

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