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美航班卡4小时 机上饮食耗尽 马桶爆满 孩童用袋如厕

加新网CACnews.ca| 2023-8-20 15:09 |来自: 东森新闻

美国达美航空(Delta AirLines)一架航班12日从加勒比海巴哈马群岛,飞往乔治亚州首府亚特兰大,由于天气因素,改降落乔治亚州另一座机场,然而,航班与海关协调出现问题,乘客在停机坪这一等就是4小时,飞机上的食物、水都耗尽,到最后连厕所马桶都满了,孩童被迫在袋子里如厕,情况惨烈。


根据福斯新闻报导,达美航空编号5062班机原定12日下午3时15分从巴哈马的北伊柳塞拉岛(NorthEleuthera)起飞,并降落亚特兰大国际机场,但由于恶劣天候,临时更改航线,降落于萨凡纳/希尔顿海德国际机场(Savannah/HiltonHead InternationalAirport)。航空公司发言人表示,因为机场只有2名海关人员,机组人员无权允许乘客长时间离开飞机,才导致了乘客不便。


机上女乘客菲利普斯(LizzyPhillips)表示,这原本是一趟1.5小时的短程飞行,所以没有太多的食物或额外供应,结果飞机于傍晚6时09分降落萨凡纳机场后,在停机坪滞留数小时,没有提供食物或水,直到晚间9时,空服员才给了乘客一些点心零食。


更惨的是,飞机上其中一个厕所溢流,并于晚间8时45分左右停止使用。菲利普斯的孩子被迫在飞机厨房区域使用袋子如厕,她说,「她打开门就惊呼,天哪,马桶满出来了。」菲利普斯不敢置信航空公司没有针对这种情况的协议方针,「这情形是前所未有的,我从来没听说过出了这么多问题。」并补充,乘客后来在晚上10时20分终于下了飞机。


从起飞到下机,乘客总共在飞机上待了不只6小时。达美航空表示,已经向乘客提供全额退款,并正在与相关单位进行合作,审查这起事件的发生时序,以利采取修正措施。报导称,这架航班由达美航空子公司EndeavorAir运营。


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