安省老人更换一个车库门配件被收取近$3000：成本仅$300

奥克维尔居民玛丽·尼尔森（Marie Nelson）周三告诉多伦多CTV："我完全没想到会花费这么多钱，我感到非常沮丧、惊讶和担忧。"

尼尔森说，她的车库门开启器在6月份停止工作，需要立即修理，以便进行其他装修工程。

由于情况紧急，她直接在谷歌上搜索了"车库门开启器维修"，并获得了几份报价。其中一家自称在奥克维尔的公司表示他们当天就可以上门维修，费用约为300元。

然而，承包商到达后在那里待了两个多小时，然后用一个新的车库门开启器替换了旧的，并向她出示了一份2,915元的账单。

"他向我收取近3000元的费用，我完全震惊了。"尼尔森说，"那个人带了一台付款机，要求我立即用信用卡支付"。

此外，尼尔森表示，承包商没有给她提供合同、账单或收据，也没有列出人工成本和开启器的成本明细。

安装车库门开启器的承包商在她的车库里贴了一张标签，上面写着他们的公司叫Lux Service，他们的网站luxgaragedoors.ca显示他们位于安省旺市。

CTV新闻通过多封电子邮件和电话联系了该公司，但均未收到回复。

CTV新闻还前往了Lux Service网站上列出的地址，是一个工业商场，没有单元号，也没有公司的招牌，他们无法找到这家公司。

尼尔森向该地址寄出了一封挂号投诉信，但被退回了。

根据安省消费者保护部门的建议，居民在雇用家居服务承包商时，最好找亲朋好友的推荐，选择当地的公司，在开工前确认费用，并索要合同或账单。

尼尔森仍然希望获得退款，但她担心的是，这家公司似乎已不知所踪。

她说："我不希望这种事情发生在其他人身上，因为我觉得他真的多收了我很多钱。"

尼尔森说，后来她从另外一家公司处得知，她的新车库门开启器的成本价约为300元，人工费可能需要200至300元，但绝对不可能接近3000元。