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安省一名男子说,他定期给在古巴的女友寄钱,但让他震惊的是,一笔2500元的电汇从未收到。 北约克居民Zev Berkovich说:“一年多了,我一直想弄清楚这笔钱到底去哪儿了。” 图源:CTV News Berkovich说,他几年前在古巴认识了25岁的女友,现在每隔几个月就去看她一次。他也通过电汇给她汇款,通常没有问题。 但在2022年6月,他通过加拿大皇家银行(Royal Bank of Canada)的国际汇款将2500元汇给女友,但这笔钱从未到账。 他说:“钱从加拿大的银行转到古巴的一家银行,但之后发生的事情没有任何痕迹。” 当CTV News联系到皇银时,一位发言人表示:“通过详细调查,RBC确认授权转账到达了我们客户指定的收款人。其他细节已直接与Berkovich分享。” Berkovich说,他确实向皇银提出了投诉,但被告知他的个案已经结案。“他们说,这笔钱已经到了目的地。” Berkovich说,他现在去古巴直接给女友钱,不再信任电汇。 图源:CTV News 专家:电汇可能出错每天都有大量电汇从加拿大的银行发送到海外,但如果你的钱在从一家银行到另一家银行的途中丢失了,就很难找回来。 泰德·罗杰斯零售管理学院(Ted Rogers School of Retail Management)讲师Omar Fares表示:“电汇是银行系统中最棘手的交易之一,很多事情都可能出错。” Fares说,大多数电汇都会到达,但如果在信息中出现错误或在转账过程中被转移,那么就很难找回丢失的资金。“如果信息有问题,汇款人的详细信息有问题,不管什么样的问题,一旦钱汇出去了,想要拿回来就非常困难。” Fares说,如果你在电汇方面有问题,应该向你的银行、银行服务监察机构和加拿大金融消费者局投诉。 大多数电汇的问题是人们输入错误的财务信息,所以在向账户发送资金时,仔细检查三次是很重要的,因为一旦资金丢失,可能就拿不回来了。
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