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好市多退货被滥用?沙发用2年半也能退

加新网CACnews.ca| 2024-2-1 10:12 |来自: 世界日报记者王若然╱即时报导

Jackie在社交媒体上分享将使用了两年半的沙发退货给好市多。(Fox/TikTok@xojacckss)

众所周知,好市多(Costco)有非常慷慨的退货政策。不过近日网上有一名女子发视频称,在好市多成功将使用两年多的沙发退货,引发热议。有网友认为,这是对好市多退货政策的不道德滥用。

据福斯新闻网(Fox News)报导,近日一名叫Jackie的女子在TikTok发视频,讲述她是如何在好市多将使用两年半的沙发退掉。该视频目前已有超过300万的观看次数。Jackie表示,当时在退货时,确实感到紧张,因为沙发是大件商品,她很怕别人盯着她看。她又说,“但谁在乎呢。想退就退。好市多有很好的退货政策。从好市多购买家具,当你不喜欢时,就可以退货。”

Jackie介绍,她退货时已找不到之前购买时的纸质收据。不过她根据之前拍摄的照片,找到购买沙发时的日期,好市多任务作人员再依据该日期,从电脑中找到购买纪录,并给予她全额退款。Jackie解释,想要退沙发的原因,是她和家人不再喜欢沙发的颜色。她高兴地说,“我们退货成功了”。

根据好市多退货政策,除个别商品外,好市多有“百分百保证顾客满意”政策。该政策提到,只要将商品拿来好市多,工作人员会帮助退货。最好持有购买时的收据和原包装,但如果没有,也不会影响退货。

好市多的退货政策并未规定退货期限,对于大部分商品,也不规定商品退货时的好坏情况。一些种类的商品例外,包括电子产品、珠宝、香烟、酒、轮胎及电池、机票、金条以及其他特别订购商品。

Jackie将两年多前沙发退货的影片,引发网友热议。视频下面有超过1万5000条评论。其中有不少谴责她滥用好市多退货政策的评论,而获点赞最多的,也是对她的负评。

一名女网友留言,“这简直大错特错。你使用过两年半的沙发,你、你的孩子、宠物曾喜欢的沙发,仅仅因为好市多退货政策的漏洞就退货,你觉得这在道德上是正确的吗?”还有网友评论,“人们确实在滥用好市多慷慨的退货政策”。“我在好市多上班,见过更过分的”。

然而也有人支持Jackie的做法,称好市多的退货政策本就允许这样做。

有留言称,“我丈夫在好市多上班,实际上好市多可以从这些退货商品中拿到经济补偿。我不会因为退货感到羞耻。”还有留言表示,好市多主要盈利来源是会员费,因此可以提供非常慷慨的退货政策。“他们是数十亿价值的企业,所有这些退货并不会触及公司利润。我们为何要为如此大的企业操心。与这种大企业相比,我们要贫穷得多。应该更关注花的钱是否值得,当必要时,去获得退款。换作是我,也会做相同的事。”

去年,另一则好市多退货的TikTok视频爆火,这名网友介绍他将使用两年的床垫拿去好市多退货,再用收到的退款购买新的床垫。而对于好市多慷慨的退货政策,华人也有类似经历。例如本报报导过南加陶女士在好市多购买一袋20磅大米后,发现吃不惯。在好友提醒下,她将已经吃了半袋的大米拿去退,也顺利退货成功。陶女士表示,幸亏好市多退货政策好,否则这袋不喜欢的米,还要硬着头皮吃半年。

在华人爱用的社交媒体上,有华人分享甚至可以“空手”退货。一名网友介绍,她从好市多购买一盒肉馅,在家里冰箱放了三天,虽然仍在最佳食用期限,但打开后发现有点不新鲜。之后她去好市多购物,并没有拿着那盒肉馅,她抱着试一试的心态询问店员能不能退,没想到店员在电脑中查找过购买记录后说可以。就这样她实现空手退货成功。

陶女士的退米经历,让她对好市多的退货政策赞不绝口。(陶女士提供)

Jackie在社交媒体上分享将使用了两年半的沙发退货给好市多。(Fox/TikTok@xojacckss)

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