新书爆料：揭开Godiva巧克力“暗黑”行销手法

Godiva是享誉全球的比利时皇室御用巧克力品牌。图为Godiva在纽约曼哈顿店面橱窗上的logo。美联社

Godiva是享誉全球的比利时皇室御用巧克力品牌，布拉德·叶特（Brad Yater）则是唯一跻身世界顶级巧克力管理高层的美国人，他近日在新书“包裹铜臭味的巧克力”（暂译，Chocolate Covered Money）中揭露了该品牌背后无所不用其极的行销手段。

每日邮报（Daily Mail）报导，叶特在1980至90年代担任Godiva的美国市场总监，协助该公司成为美国最受欢迎的顶级巧克力品牌，市值高达10亿元，并深受富豪名流喜爱。

叶特在书中，首次披露了这个行业的“肮脏小秘密”，其中包括游说教宗成为“品牌大使”。他说，1980至90年代的名人都在Godiva的专卖店购物，鲜为人知的是，他们都没花钱，“我们从不向名人收费，因为他们的宣传是无价的”。

叶特说，他永远不会忘记那一年，邀请教宗若望保禄二世（John Paul II）到位于布鲁塞尔的店内进行圣诞采购。教宗的工作人员称，他会在某天从罗马飞来；叶特表示，没想到更大的惊喜是，教宗还邀了两位好友：女星伊丽莎白·泰勒（Elizabeth Taylor）与比利时保拉（Paola）王后同行。三人就在Godiva店内，对著陈列的巧克力赞不绝口。

叶特回忆道，琥碧·戈柏（Whoopi Goldberg）在1992年拍摄“修女也疯狂”（Sister Act）时，曾穿著修女袍光顾旧金山的分店，引起轰动。叶特说，工作人员为戈柏打包了他们最大盒的免费试吃品，并让人把装满 Godiva巧克力的购物袋送到她的车上；人们在经过橱窗时，纷纷从人行道拍照；第二天，他们的店在旧金山当地新闻中得到免费的宣传。

该品牌甚至与流行天王麦可·杰克森（Michael Jackson）建立起特殊关系，但此事并未被媒体披露。叶特写道，麦可是全世界唯一拥有商店钥匙的非Godiva员工；他想带孩子Paris与Prince到加州卡诺加公园（Topanga Plaza）的店，但又担心可能引起骚动，所以在1990年代末，他安排了一次非营业时间的秘密造访。

叶特解释说，该商场在周日下午6点打烊，一小时后大楼里包括商场员工、所有人都会离开。麦可受邀在晚上7点后的任何时间带孩子到店里，用钥匙让他们自己进入，“他们可以独占整间店，没有人打扰”。

决定了日期后，商场保全获知有位贵宾会在下班后把车停在顶楼停车场，然后从安全通道进入大楼；当天打烊时间一到，店员让灯开著、关上警报，然后通通下班。展示柜内有50种巧克力，叶特在柜台上留了一个书写板，让麦可把孩子吃掉或带回家的巧克力记下来；帐单会列为行销费用，不会寄到天王手上。

叶特提到，第二天早上，当工作人员到班时，他记得麦可的购物清单上只有10 颗巧克力糖与3颗巧克力草莓；但这位乐坛巨星在柜台上留下了一叠百元大钞。

麦可的前妻黛比·罗维（Debbie Rowe）在得知他的慷慨时，回应说，这听起来就像麦可；他对金钱毫无概念，“以为几块巧克力就值这么多钱”。

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