一片混乱! 多伦多机场爆骚乱, 警察紧急出动! 华人曝加航连续5天飞不成! 全网骂翻!

本周，多伦多机场出现了前所未有的混乱局面。

由于大批航班延误和取消，许多人的出行计划都被打乱。机场内的乘客因等待时间过长而情绪失控，现场爆发争吵和骚乱，最后警方不得不介入。

一些现场视频显示，本周三，大批Sunwing航空的乘客在抵达机场后被通知，从多伦多和蒙特利尔起飞的航班都被取消了。机场的气氛随即变得紧张起来。

一名乘客@ciindyyxxo在社交媒体上发帖抱怨道：“气死我们了！排队等了那么久，然后告诉我们航班取消了。我们已经为随身行李支付了费用，兑换了外币，还请了好几天的假！！！为什么要浪费我们的时间！”

“为什么要等我们到了机场，等待好几个小时后，才告知这一你们可能在好几天前就已经知道的消息（航班取消）？”

显然，这些计划在48小时内飞往温暖海滩、逃离冰天雪地的乘客没那么耐心。与此同时，那些无法及时从旅行中回家的旅客也心急如焚。

另一段视频显示，大批乘坐Sunwing航空抵达多伦多的乘客在行李区焦急地等待他们的行李。

网友@ashkellymarie写道：“谁知道我们什么时候可以拿到行李？3架航班都没有卸货。”

最终，一群乘客聚集在Sunwing航空公司的服务柜台前，强烈要求解释和解决方案，场面一度失控，以至于有人拨打了911报警。

皮尔区警方（PRP）周四向blogTO证实，警方周三赶到了机场，“主要是为了控制人群和维持秩序。”

警方发言人表示：“人们变得有些激动，但并未出现过激行为。近期由于天气和坠机事件，航班取消和延误的情况更多了。”

警方透露，他们经常接到这类机场纠纷的报警电话，甚至每周都会有多次。

警方表示：“这对机场部门来说是常事，尤其是Sunwing，因为他们主要提供度假航班，乘客期待度高，因此情绪更容易变得激动。”

幸运的是，警方表示，警员的到场通常能让人群冷静下来，防止事态进一步升级。但也有部分人质疑，这样的场合是否真的需要浪费警方资源。

无独有偶，出状况的可不只Sunwing这一家航空公司。

多伦多华人曝加航连续5天停飞

全网怒火难以平息

一位多伦多华人网友周五发帖称，过去5天，从多伦多飞往Kelowna的航班不是取消就是转降。她担心自己当天乘坐的航班也会受影响。

“求问有没有过去五天尝试ACA195从多伦多飞kelowna的朋友。这五天不是cancel就是divert。你们到达目的地了吗？准备今晚飞的瑟瑟发抖。”

另一位网友也表示：“同一班飞机，从前天焦虑到现在了。”

不过，该网友周六告诉51网，当晚的航班成功起飞了，但中途出了一个小插曲。原本直飞的航班为了加油被迫中转Winnipeg，好在最后顺利抵达目的地。

尽管没有人能平静地接受航班延误的消息，但考虑到近期出现的达美航空坠机事件导致两条跑道关闭，机场的运营能力受到了严重影响，以及前几天的严重冬季风暴航......出现航班延误和取消等问题本应更容易被原谅。

然而，加拿大乘客和网友们都咽不下这口气。

“我们为这次旅行请了一个星期的假，计划了几个月，买了各种度假用品，结果说取消就取消了？航空公司从来不承担责任。”

“我的行程也被取消了，我再也不会乘坐Sunwing了。”

“我们家的假期也泡汤了，孩子们难过哭了。其他日期......价格翻倍。”

“真是太气人了。”

“Sunwing太糟糕了，这种事经常发生。不管多便宜我都不会坐。”

坠机事故影响仍在持续

如果你的航班被取消该怎么办

达美航空公司4819航班的残骸终于在周三和周四从停机坪上移除，但皮尔逊机场的最新消息称，工作人员仍在对跑道进行彻底检查，以评估损坏情况，并争取尽快重新开放。

对于那些因周一的突发事件而影响了旅行计划的乘客，航空乘客权益倡导者Gábor Lukács提供了一些建议。

他说：“如果航班延误确实是由于坠机事故，而不是因为航空公司未能妥善应对连锁反应，那么乘客无权要求一次性赔偿，也不能要求免费餐饮和住宿。“

但他表示，航空公司有义务在48小时内为旅客安排下一班最快抵达目的地的航班，可以是原航空公司、其合作伙伴或竞争对手的航班，且不收取额外费用。

如果航空公司未能履行其义务，乘客有权要求全额退款，或自行购买机票并要求报销。

“如果航空公司拒绝或未能为乘客重新预订，我建议旅客记录证据，然后自己购买机票，并要求原航空公司报销费用，理由是航空公司没有履行其合同/监管义务，未能重新预订。”

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