Rogers、Fido用户注意! 这些人下月要涨价 不升级设备就要多付钱!

Rogers、Fido将向3G网络用户收取额外费用，旧网络即将关闭

加拿大的Rogers和Fido用户们，如果你的手机还在用2G或3G网络，那么从5月开始，你的账单上可能会多出一笔3加元的“旧网络使用费”！

这一消息已经在上周通过电子邮件发送给了受影响的客户，引发了不少用户的担忧和不满。

据了解，这项新收费政策是因为Rogers计划在2025年7月31日前完全关闭其3G网络。

Rogers客户支持页面明确表示：“从5月起，我们将评估客户的网络使用情况，并根据情况每月收取3加元费用。此项费用将用于补贴维护旧系统的部分成本。”

这意味着，如果用户在整个计费周期内仍然只使用2G或3G网络，就会被收取这项名为“旧网络使用费”（Legacy Network Usage charge）的额外费用。该费用将在60天内出现在账单上，届时用户将会收到短信通知。

值得注意的是，Rogers和Fido并非业内第一家实施这种收费的公司。早前，Telus和Koodo等其他加拿大运营商也宣布了类似的政策，向仍在使用3G网络的用户收取每月3加元的费用。当时Koodo表示，只有约2.3%的客户在使用传统网络。

对于那些担心额外费用的用户，Rogers提供了几种避免此费用的方法：

1.更新手机设备的网络设置

2.激活一张新的SIM卡

3.升级至支持4G或5G的手机设备

Rogers与Fido还表示，会为部分受影响客户提供“免费升级手机”的选项，以帮助他们脱离旧网络。

Rogers官网特别强调：“与其他涨价不同的是，一旦你免费升级了设备，这笔每月3加元的费用将被取消。”

公司还表示，大多数用户在更换新手机后可以继续使用原有套餐。如果必须变更计划，Rogers承诺将确保客户支付与目前相近的价格。

然而，这项政策仍然引起了不少用户的不满。有些Fido用户在社交媒体上抱怨说，他们所在地区的4G服务质量较差，因此他们非常依赖3G服务。

还有一些用户表示，他们喜欢现有的手机，并不想进行升级，但这些手机与Rogers的4G网络可能不完全兼容。

问题的核心似乎在于对LTE语音（VoLTE）的支持。VoLTE允许用户通过4G LTE网络拨打电话，当Rogers在2025年关闭其3G网络时，设备将需要支持VoLTE才能继续在Rogers的网络上正常工作。

然而，一些用户反映，尽管他们的设备支持VoLTE功能，但在Rogers网络上却无法使用该功能，因为该公司认为这些设备不兼容。这种情况主要影响那些非Rogers销售的手机，例如一加（OnePlus）设备的用户。

在社交媒体平台Reddit上，有用户指出他们拥有支持4G和5G的一加设备，但仍然收到了关于即将收取3G费用的电子邮件。

一些不满的客户甚至威胁要向电信电视服务投诉委员会（CCTS）提出投诉，还有客户讨论离开Fido转而使用其他供应商的服务。

对于受到影响的用户，Rogers提供了咨询热线1-855-720-9035，客户可以通过这个电话了解更多可选方案。随着3G网络的全面关停日期逐渐临近，用户可能需要更快地考虑是否要升级设备或服务，以避免额外费用和未来可能的服务中断问题。

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