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拆包之难让人郁闷 加拿大广播公司英语电视台的“市场天地”节目报道说,虽然圣诞节已经过去两个多星期、圣诞礼物也早已打开并享用了,但许多加拿大人仍然对打开礼物包装盒子时所费的九牛二虎之力的烦恼记忆犹新。 调查显示,多数加拿大人认为商品包装盒子难以打开,这不但让人烦恼、甚至有时会带来危险。 现在有一个专门的词汇来形容商品包装塑料密封盒难以打开的问题,叫“拆包愤怒”。有超过90%参加“市场天地”节目有关包装问题调查的民众说他们在过去5年中有过“拆包愤怒”的感觉,体验过费了半天劲儿却打不开商品塑料密封盒而产生的愤怒感觉;有69%的参加调查者说他们在尝试打开商品包装时伤到了自己。 图片来源: CBC CBC市场天地节目的调查 加拿大广播公司“市场天地”节目邀请全国各地的加拿大人命名哪种商品的包装最难以打开;并对民众提名的最难打开商品的包装进行了测试,以评出黑名单上的冠亚军。 测试分成三个类别:最难以打开的商品包装、最容易伤人的商品包装、和最浪费的商品包装。测试的结果在星期五晚上8点钟的“市场天地”节目中公布。 专家们的看法 加拿大知名的环境保护人士、加拿大广播公司“自然事务”节目主持人David Suzuki提名USB电脑闪存的包装作为最浪费包装的典型。他说小指头大小的 USB电脑闪存却有着大开本大小的硬纸盒和塑料密封包装;难以打开是个问题,但最让人反感的还是浪费了太多的包装材料。 加拿大制造商和出口商联合会主席梅尔斯指出,商品包装的目的是既要凸显商品的吸引力,又要确保商品在运输和陈列过程中不受损害,还要降低商品被偷盗的风险。梅尔斯还指出,现在越来越多的商品是在海外制造并包装的,进口这些商品的加拿大零售商在商品包装方面缺乏发言权。 梅尔斯虽然承认制造商应该改进商品的包装以方便消费者,但强调包装改革的原动力应该来自消费者。 加拿大广播公司“自然事务”节目主持人David Suzuki认为消费者应该行动起来促使制造商去停止商品的过度包装。David Suzuki指出,如果消费者继续购买那些有过度包装问题的商品,这等于是在鼓励和支持制造商继续其商品过度包装的做法。 加拿大约克大学商学院市场学教授米多尔顿在接受加拿大广播公司“市场天地”节目记者采访时说,成功的商品包装应该是吸引人去打开它、使用它,打开商品包装盒应该是一个简单的过程;而现在许多商品的包装却是反其道而行之。 米多尔顿教授指出,商品包装方面存在两个主要问题,一个是过度包装问题,另一个包装盒难于打开的问题。这两个问题来自同一个根源,这就是产品制造商花费了大量金钱研发产品,但却忽视了产品包装问题。 米多尔顿教授说,虽然人们现在对保护环境的重要性有了越来越多的认识,但许多制造商仍然在沿用过去的包装信条,这就是包装越繁琐越显得产品高端、大气、上档次。 加拿大成功的创业老板和推销专家齐尔顿认为,这种靠包装推销的策略是错误的,因为让消费者为打开产品包装而费时费力毫无道理。 加拿大消费者似乎在要求制造商在产品包装方面承担更大的责任。加拿大广播公司“市场天地”节目的调查显示,78%的加拿大人认为如果制造商使用不可回收的包装材料,则应该要求这些制造商支付环境保护税。
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