嫌大楼管理员不友善不打招呼 卑诗住户索赔2,400元遭拒

卑诗省一名公寓住户不满大楼管理员搭电梯时刻意避开自己、见面也不打招呼，指对方的行为对自己造成情绪困扰，甚至导致忧郁，因此向卑诗省民事解决审裁处提出申诉，要求赔偿2,400元，并要求大楼管理委员会解雇管理员，或限制对方的工作及生活安排。

不过，民事解决审裁处（Civil Resolution Tribunal，CRT）最终驳回住户的所有主张，认为管理员被指控的行为不构成骚扰，而大楼管理委员会先前处理相关投诉的方式也属合理。

根据审裁处于周一公布的裁决，副主席坎贝尔（Kate Campbell）指出，管理员有权选择与住户保持距离，只要没有构成骚扰或其他不当行为，单纯不愿与对方交谈，并不足以构成法律上的骚扰。

住户指管理员眼神怪异，令他感到受威胁

根据裁决文件，该住户早于2023年7月便曾透过电邮向大楼管理委员会投诉，指管理员看著他的时候，脸上带著“像看著一只虫子般的奇怪笑容”，令他感到害怕及受到威吓。

住户认为，管理员在电梯内避开他、不愿打招呼等行为，已经构成情绪骚扰，并声称这些经历令他陷入忧郁。

因此，他要求审裁处判令管理委员会向他支付2,400元赔偿，并要求管理委员会解雇管理员，或对管理员的生活及工作安排施加限制。

除了骚扰指控，住户还要求审查大楼管理委员会的财务状况，并要求取得更多与管理员雇佣关系有关的纪录。

录音反映住户质问，管理员拒绝交谈

为支持自己的主张，住户向审裁处提交了一段于2023年6月录下的对话。

不过，坎贝尔认为，录音呈现的情况与住户所描述的骚扰情境并不一致。

根据裁决文件，对话一开始尚算平和，但住户随后主动质问管理员，指对方不喜欢自己，每次在电梯碰面时都会刻意走开。

管理员则回应，双方可以各自过自己的生活，没有必要刻意交往。

当住户继续追问原因时，管理员明确表示不想继续这场对话。

住户仍然没有停止，并进一步声称，还有约9名邻居对管理员感到不满，最后更指责管理员“非常无礼”。

坎贝尔在裁决中表示，录音显示，住户对管理员的态度带有对抗性，并在对方表明不愿继续交谈后，仍然坚持追问。

她指出，这段对话原本以平和的方式展开，但后来是住户主动质问管理员，并拒绝尊重对方不愿继续谈话的意愿。

坎贝尔认为，这段录音并不能证明管理员对住户进行情绪骚扰，反而显示住户在互动过程中采取了对抗性的态度。

“各过各的”不构成骚扰

对于管理员在录音中所说的“我过我的生活，你过你的生活”，坎贝尔认为，这些言论并不构成骚扰，也不能单凭这些话就认定管理员态度无礼。

她指出，相关言论反映的其实是管理员希望与住户保持距离，建立一种不亲近、但也不发生正面冲突的关系。

裁决亦提到，住户曾录下双方的对话，这一点显示当时的对峙可能是经过事先安排的。

此外，坎贝尔认为，住户形容管理员以“看虫子般的奇怪笑容”看著自己的说法带有贬低意味，目的似乎是向管理员的雇主抹黑对方。

审裁处因此未接受住户以管理员的日常互动方式作为骚扰证据的主张。

裁决指出，大楼管理委员会先前已处理过住户提出的投诉，并采取措施限制住户与管理员之间的接触。

坎贝尔认为，管理委员会的应对方式合理，没有充分理由要求其进一步解雇管理员，或限制管理员的工作及生活安排。

最终，审裁处驳回住户提出的所有申索，包括2,400元的损害赔偿要求，以及要求审查大楼财务、取得更多雇佣纪录等其他请求。

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