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冰咖啡中的冰块究竟有多重要？  这个问题现在争议很大，因为近日美国伊利诺伊州的一名女顾客起诉了星巴克。她声称该咖啡连锁店欺骗消费者，因为星巴克售卖的冷饮中实际咖啡含量未达到宣传片中所承诺的分量。 上周向联邦法院提交的集体诉讼中写道：“星巴克是在误导那些期望拿到和广告上分量相等的咖啡的顾客。举例来说，如果一加仑的石油在宣传中收费3美元，一个付了3美元的顾客会期待得到一加仑石油，不是大半箱或更少”。 提起诉讼的原告斯泰西·平卡斯断言，在星巴克购买冷饮的顾客实际得到的咖啡比宣传中的少很多。这个在美国伊利诺伊州北部地区法院提出的诉讼称此控告也适用于冰茶和其他星巴克冷饮。 星巴克发言人杰米·赖利在一封周一发送给华盛顿邮报的邮件中声明，“我们已经收到原告的控告并认为这是毫无依据的。我们的顾客理解并知道冰块是任何冰镇饮料中的重要部分。如果顾客对饮料制作的过程不满意，我们会很高兴为其重新调制”。  星巴克在菜单上所宣传的“tall”饮品为12盎司，“grande”16盎司，“venti”冷饮24盎司，“trenta”则是30盎司。 然而这起诉讼称，星巴克的咖啡师仅往饮料中倒入一小部分咖啡，并用冰块填满剩余空间。这种做法令消费者得不到他们实际支付的分量。 举例来说，一名购买星巴克“venti”冷饮的顾客实际得到的是14盎司的饮品，而不是宣传的24盎司。 诉讼中称，“从本质上说，星巴克的收费标准是根据冷饮杯子的大小，而不是饮品自身的分量。这是在欺骗消费者”。  今年早些时候也有人提起了类似的诉讼，质控星巴克供应的拿铁分量不足。 向星巴克提出的诉讼称，“冷饮中饮品的实际分量是任何合理的消费者都会在乎的事情。如果原告和其他顾客知道星巴克冷饮的实际含量比宣传中少，他们当初就不会付那么多钱购买星巴克的冷饮”。
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