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5月2日，一中国旅行团从越南芽庄机场出境时被强索“小费”。越南边检人员不仅推搡拒绝支付的游客，甚至疑似挥舞电击棒相威胁。经我驻胡志明市总领事馆多次交涉，越方称当地政府责成有关部门严肃处理，5日，据当地媒体报道，涉事工作人员已被停职。 但5月5日，又有一名中国游客在越南遭遇“不幸”。四川游客花花先是在芽庄遭遇飞车党抢劫，被拖行七八米，多处受伤。5日晚离境时，在此前事发的芽庄机场，仍然被越南边检人员强行收取“小费”。如果不给，花花称边检回答：“会把我的护照扔了，并扣押我”。  女游客被当街拖行了七八米，多处受伤 5月5日凌晨，从越南回到成都的四川游客花花，在走出机舱门的那一刻，狠狠叹了口气，明明出门时还兴高采烈的自己，归来却浑身“挂彩”疲惫不堪。 “我在越南海滨城市芽庄遇到‘飞车党’抢劫，在路上被拖了7、8米。回来还被边检索要了10元‘小费’！”面对记者，花花感叹，“芽庄是美，却治安堪忧。我们在国外遇见抢劫这样的危险，应该怎么保护自己？” 针对花花的遭遇，中国驻胡志明市总领事馆的工作人员表示，游客遭遇“飞车党”，首要以自身安全为重，并注意保存好证据，以寻求帮助。 遇险 市区遭遇“飞车党”当街被拖行 4月29日，自贡人花花带着母亲，从成都飞往越南芽庄，开始母女两人的六天五晚看海之旅。去之前，她对这个多次上榜世界最美50地的城市，充满了期待。 花花参加的是半自由行旅行团，5月3日和4日是自由行时间。此前，导游曾告诉她们，最近有不少“飞车党”从越南北部前往芽庄，专门抢劫路上的游客。起初，花花只是听在耳里，并没有上心。 5月3日，吃过午餐，她带母亲去购物。由于芽庄的人行道很窄，花花让母亲走在里面，自己则走在靠车行道的一侧。快到一个十字路口时，她发现自己有些迷路，便找出地图，埋头研究起来。 突然，花花听见一阵急促的摩托车马达声，还没反应过来，她就感觉自己被强烈地拽了一下。“拉扯的感觉特别明显。”花花告诉记者，摩托车上的两个男人，正试图抢下自己挎在身上的包。据她回忆，抢她包包的男人力气很大，她一直被拖着走。为了不让包被抢，她甚至倒地用身体压住挎包。 “真不是为了护钱，包里有护照和各种银行卡，如果被抢了，回国特别麻烦。”就这样，花花被“飞车党”拖行了8米。期间，手臂、大腿、背部、小腿均被刮伤。 脱险 “飞车党”松手她报警“无门” “我整个人都懵了。”花花回忆道，当时趴在地上的她，感觉再被拖个一两米，自己应该就会放手了。就在她最后挣扎时，“飞车党”松开手，扬长而去。 随后，花花的母亲焦虑地把满身是伤的女儿扶到街边。“全身都疼。”烈日下，两位金发外国人帮花花母女叫了辆三轮车。“抵达医院后，医生迅速处理了伤口，没有收取任何费用。” 花花告诉记者，起初，她和母亲想报警，但当地人提醒她，报警也没用，“他们说，警察不会管的，除非你给钱”。无奈下，治疗完毕后的花花，和母亲又坐三轮车回到了酒店，“一点玩儿的心情都没有，只想快点回国”。 花花以自身经历提醒，去芽庄的众多四川旅客，一定要注意安全。比如，外出逛街时，最好只背个小包，里面不要放任何证件，带少量现金即可。如果背的是书包，则要放在胸前，并用双手护住。此外，买东西一定要去大超市和商场。“这里风景确实好，但治安堪忧。” 离境 过边检被收10块“小费” 事实上，这趟芽庄之旅让花花觉得糟心的事还没结束。5月4日晚，疲惫的花花和母亲从芽庄机场飞回成都。在过边检前，因看了对“小费”事件的报道，花花故意没有在护照里夹钱。 据媒体此前报道，5月2日，一群川渝游客去越南旅行，从越南芽庄机场出境时被强索“小费”，越南边检人员甚至用中文直接喊“10元、10元”，一位“不配合”的游客不但被推搡暴力对待，边检人员疑似挥舞着电击棒威胁游客，而且整个中国游客团员被“坐地起价”，每人被要求给30元“小费”。事发时，机场现场还有飞往成都、重庆、上海6个航班的乘客，共约800-1000人，其中大部分是中国游客。  越南边检人员强行向中国游客索要“小费” 5月3日，中国驻胡志明市总领事馆在网站上公布了“关于中国公民在越南芽庄机场被边检人员索要小费的处理情况”一文称：总领馆向越方紧急交涉；引导中国公民理性维权，收集相关证据；目前有关中国公民均已安全回国；中方将继续了解有关情况并作相应处理。 5月4日，我馆再次向越方提出交涉，要求越方通报处理结果。越方表示，事发后，当地政府责成有关部门报告具体情况，加强机场出入境各环节监督检查，纠正工作人员服务态度，对刁难中国旅客行为予以严肃处理。我馆要求越方严肃处理有关责任人，切实维护中国游客的合法权益。 5月5日，当地媒体报道，芽庄机场涉事工作人员已被停职调查。 边检情况是否有所改观？ 5月5日晚，花花在芽庄金兰机场办理出境，她先递上护照，一位戴眼镜的边检人员拿着护照翻了一会儿，然后抬头用撇脚的普通话对她说：“10块、10块，给10块钱。” “那时候我真的不想给。”花花对记者感叹，但导游曾提醒过，如果不给过关小费，边检很可能以护照破损为由，拒绝游客出入境。眼见边检人员神色有变，花花赶紧掏出10元人民币，这才顺利过关。但她发现，这些边检工作人员，只会让中国游客给小费，不会让欧美旅客给。“这种感觉，更为很愤怒。” 5月5日凌晨，飞机落地成都。过中国边检时，花花特意问了问工作人员，是否知道越南“小费”事件。“那个工作人员点头。我就又问，如果我现在在护照里夹10块钱会怎样？”顿了顿，花花笑道，“这名边检回答说，他会把我的护照扔了，并扣押我。” 领馆提醒 遭“飞车党”抢劫首要保护自己人身安全 在中国驻胡志明市总领事馆的官网上，专门就中国游客在越南旅游期间的安全问题作出了提醒：“越南总体治安状况良好，但也存在一些抢盗现象，故应注意以下事项：（一）在出入旅店、市场或其他公共场所时，注意保管好个人财物，防止被抢被盗。（二）不要在观光景点让小童擦皮鞋，不要光顾流动商贩，以防财物被抢被盗。（三）发现钱财、证件被盗窃或其他意外时，应立即与越导游一起在第一时间到附近的警察值班点报案。” 那么，若是遭遇了“飞车党”，游客应该怎么维护自己的合法权利？ 中国驻胡志明市总领事馆的工作人员表示，一定要以维护自己的人身安全为首要。“注意保留下证据，例如肇事的车牌号、嫌疑人的外貌特点、现场照片等等，然后交给警方。”该名工作人员介绍，游客在报警时，可以联系领事馆，他们将提供语言等帮助。如果游客已经回国，则可以将证据转交给领事馆，领事馆将通报至越南警方，由警方展开侦查。 据了解，在得知花花的遭遇后，中国驻胡志明市总领事馆的工作人员第一时间在微博上私信她，询问具体情况。“在到越南旅游之前，游客要注意查阅领事馆官网，在上面有针对当地风俗民情、医疗条件、治安状况等信息的介绍，记下使领馆及当地有关部门的联系电话，做好各类准备工作。”
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