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不知你是否留意到最近寄来的 Bank Statements? 不管你是银行是哪一家，TD？ CIBC? 或是BOM？最近几乎加拿大的所有商业银行都在竞相提高服务费，而特别令客户恼火的是，银行不是因营运有困难才提高收费，反而是在赚取大笔利润的前提下，仍然照样提高服务收费不误。 TD Bank 就在5月份，TD 银行发布报告称，该银行今年第二季度盈利高达$20.5亿，比去年同期的$18.6亿大幅升高，其中主要得益于零售银行业务的盈利。 但 TD 银行照加服务费不误：从今年3月1日起，TD 银行提高非TD取款机收费，从以往的每取款一次收费50分一下子加到$2！如果你把免税储蓄账户的钱转到另一家银行，这个收费更是吓人：$75！TD 解释说，这样做是为了在业内保持竞争力。 尽管有专家帮银行辩护，称银行营运的代价非常高昂，但银行客户们并不买账。有网友在网上发帖说，“银行每年永远都是成十亿百亿地赚，但对他们来说永远不够”；另1名网友则用了某家银行的广告语加以改头换面，“他们比你想的越来越富”（They're getting richer than you think）。 CIBC 银行 CIBC 是紧随 TD 加费的银行，从今年4月1日开始，如果客户在支票账户（Everyday Chequing Account）中不想交月费的话，必须保持至少$2,000的存款余额，而此前只要求这个数的一半即可。此外，与这个账户有关的转账费也相应提高。 CIBC 的营运状况如何？据该银行的报告，今年第二季度利润增至$9.41亿，也比去年同期升高3.3%。 当加拿大广播公司（CBC）的记者致电询问CIBC 今年是否还会提高其它个人项目服务收费时，后者没有直接回答，只说银行推出了一个新的账户 Smart Checking Account，该账户提供了更加灵活的不同的计划，客户可以根据自己的需要选择。 更多银行提高收费 除了支票账户之外，其它银行诸如 Scotiabank, BMO 以及 National Bank 纷纷提高信用卡收费。比如 BMO 就在上周五宣布，如果因为存款不足而未付信用卡账单的罚款最少$8，最多则是$48。 本月National Bank 也将某些银行服务收费提高 25分，并解释说，这项变化与银行的数字化发展相一致。 银行收费与网络化有关？ 位于渥太华的卡尔顿大学（Carleton University）商业学教授 Ian Lee 研究银行收费数十年。他解释说，上世纪70年代和80年代，他一直在银行业工作，那时候银行一般不对个人客户收取费用，无论是支票账户还是储蓄账户。 但从约20年前开始，各家商业银行开始收费，这主要是银行业务数字化及网络化的必然结果。因为银行方面为此不仅需要聘请大量的计算机硬件和软件专家，而且需要独特专长的网络安全专家，让他们来应对黑客攻击，这样银行方面的业务成本就大大上升了，需要收取费用来填补这个缺口。 “如果有猫腻，就应该公开” 但有的银行则强调另一方面，即向客户收费是为了保持银行的竞争力。但不是所有的加拿大人都对此买账。比如设在渥太华的维权组织 Democracy Watch 的创建人 Duff Conacher 就指出，加拿大商业银行的收费已经处于失控状态，该组织一直呼吁政府进行对各家银行进行调查或审计。 Duff Conacher 表示，应该对银行的各个部门进行独立审计，以确定银行在收费方面是否存在猫腻，如果真的有猫腻的话，那就应该向公众公开，这是消费者监督银行的最佳方式。 卡尔顿大学商业学教授 Ian Lee 认为这个办法确实有效果。就在去年，当 RBC 曾计划向客户收取交易费用，即从RBC 账户上收取包括一般贷款、房屋贷款以及信用卡付款的交易费时，引起公众强烈反弹，也引起政客们的一致谴责，最后 RBC 被迫取消了这项计划。 这位教授说，RBC 显然是做得太过分，也走得太远了。 RBC 则解释说，在听取客户意见之后，他们决定改变原有计划。
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