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为了比对手苹果(AAPL.O)新iPhone抢先一步入市, 韩国三星电子(005930.KS)加快了新手机推出周期,但其仓促节奏却加剧了对该公司质量测试的担忧。 从去年开始,三星便将其盖乐世S及盖乐世Note系列机型的推出时间提前近一个月。三星为全球最大的智能手机生产商。 在这一策略提振下,公司第二季获利创下两年多最高,但同时也加剧了供应链压力并影响制造声誉。 上周五三星宣布召回在韩国和美国等10个市场的盖乐世Note 7智能手机,因发现该款手机电池有发生起火的疑虑,并无限期暂停在这些市场的销售。 在苹果正蓄势待发,准备本月推出新款iPhone之际,此次召回无疑会有损三星移动业务的重振。 “三星在与苹果争夺先机方面似乎用力过猛,因为每个人都知道新款iPhone将在9月推出,”韩国科学技术院商学教授Chang Sea-Jin指出。 “很不幸,这件事情令人感到,三星有点太匆忙了,这可能导致供应商也开始手忙脚乱。” 三星在给路透的声明中表示,该公司为新品上市做好了“全面准备”,“只要开发流程顺利完成”就可推向市场。 该公司上周五称,在一家电池供应商的生产过程中发现问题,但未透露供应商的名字。 “我正在理顺我们的质量管控流程,”三星移动部门主管Koh Dong-jin随后表示。 部分分析师预测,这次召回将导致三星今年的营业收入损失近50亿美元。供应链管理问题曾导致去年Galaxy S6系列手机销售不如人意。 三星高管表示,Galaxy S6 edge的曲面屏与金属外壳生产出现的问题,导致该款产品供应不足,使得三星无法利用其收获的高涨人气来赚钱,削弱了获利增长势头。 **抢占先机** Counterpoint的分析师Jeff Fieldhack表示,三星今年比LG电子(066570.KS)推出G5智能手机早一个月开始销售Galaxy S7,并大张旗鼓地营销,抢了LG电子的风头。 “我相信,他们比苹果提前(大约)一个月推出新品,也是想取得类似的效果,”他说。 “厂商通常为了加快关键产品的审批与上市速度,而压缩实验室时间与测试阶段。很可能没有对全部充电情形进行彻底的测试。” Note 7有两家电池生产商,一家是Samsung SDI,另一家的身份没有披露。Samsung SDI表示,没有收到三星电子关于其电池的通报,并拒绝发表进一步评论,包括评论其电池是否被发现存在故障。该公司拒绝评论一则本地媒体报导,该报导称Samsung SDI存在生产困难,难以及时完成订单。 尽管偶尔出现手机着火或是烧伤用户的报导,但因为这些问题而召回手机则比较少见。用户不能取下盖乐世Note 7手机的电池,使这一问题更为严重,而这样的设计决定是为了使手机更薄而且防水。 在三星发布召回声明前,该公司一位拒绝透露姓名的高管对路透表示,“我们的生产工程师和经理经验丰富,如果你要求他们找到调整设计的解决方案,他们很快就能办到。” 本地券商韩国投资因召回事件而将三星第三季营业利润预估下调1.1万亿韩元,至7.1万亿韩元,不过该券商称,这一事件将不会使三星智能手机业务的全面回升之势脱轨。 如果说当时行事匆忙导致了产品问题,现在反应迅速则可能有助三星抑制召回的影响 三星电子在周二早盘上涨0.8%,较两周前触及的纪录高位低4.4%,因一些投资者欢迎三星很快决定在全球范围内召回问题手机。
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