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韩国三星电子周二宣布要求全球的合作伙伴,包括电讯商及零售商,停售及停止更换接连发生起火事故的Galaxy Note 7手机,强调消费者安全是公司的首要考虑,公司呼吁用户应该关机及停止使用外,并向消费者及合作伙伴致歉。 ![]() ![]() 另外 ,除了航机向乘客发出警告外,连邮轮公司亦向旅客发出警告,有旅客表示,当乘搭邮轮在船上参与火警演习,船上宣布所有旅客不可在客房内为Note 7手机充电。 三星电子周二在其官网新闻演播室(Newsroom)发布,与韩国国家技术标准院等有关部门协商后,决定暂停销售并「叫停」Note 7换新计划。韩联社引述三星电子报道,虽然公司对起火事故调查仍在进行中,但用户的个人安全最为重要,因此决定要求全球运营商和经销商停止Note 7的销售与更换。公司正与运营商和经销商商讨对正使用这款手机的用户提供便利的具体方案。 至于退货或更换其他机型,三星电子公司将在短时间内公布相关资讯。同时,三星再次向喜爱其电子产品的所有消费者、合作伙伴诚挚致歉。由此,韩国3大电信运营商SK电讯、KT、LG U+也将从周二起停止销售Note 7。 香港发声明吁关电源 稍后退款 三星电子香港发表声明说,已于香港和澳门停止出售Galaxy Note7。已购买Galaxy Note7的消费者应关闭电源并停止使用,公司稍后会公布有关更换手机或退款详情。 声明指,顾客如有任何疑问,可致电三星电子香港客户服务热线 3698 4698,澳门客户服务热线0800 333,或联络香港及澳门特约零售商或特约经销商。 据报道,美国消费产品安全委员会(CPSC)方面评价三星此举十分恰当。美国的两大运营商AT&T和Verizon宣布全面停售Note 7手机,同时停止为用户更换新的Note7手机。另外,T-Mobile美国公司(T-Mobile US Inc.)也说,将暂停出售Galaxy Note 7和换机。 韩联社周一引述引述消息人士报道,基于全球消费者安全考量,三星电子决定暂停该机型生产。 截至目前为止,Note 7在全球传出起火事故,报道传出其中美国最多,有5宗,韩国、大陆和台湾各一宗。上月2日,三星电子无线事业部负责人高东真社长召开记者会对Note 7的电池缺陷道歉,宣布将在全球召回问题Note 7,并于9月19日起启动针对南韩国内售出约40万部Note 7的换新计划。 Note 7停产 港消委会促三星交代 三星智能手机Galaxy Note 7屡传意外,有外电报道三星电子会暂停生产Note 7。记者向多间零售商及电讯商查询,获回复暂未有停售计划。消费者委员会敦促香港三星尽快公布是否在港停售该手机。有立法会议员建议应全面回收有关型号手机,以释除公众疑虑。 韩联社日前引述消息指出,由于美国暂停销售及停止更换三星Galaxy Note 7手机,故三星暂停生产Note 7,以配合韩国、美国和中国消费者安全监管机构的调查。 香港三星未有直接回应是否暂停生产,只表示「为进一步确定Galaxy Note 7的品质及安全性,三星正暂时性地调整产品的生产进度」。 本报昨以顾客身分致电多间香港电讯商,有职员指未接到相关停产消息,仍有出售三星Note 7手机,但如订购后最终无货,门市会通知顾客。据观察所得,香港数间大型连锁电子产品零售商继续展示有关产品,职员指仍有售卖Note 7。 消委会表示,正联络香港三星了解该型号手机的最新发展,敦促其尽快确认、并对外公布是否在港停售该款型号手机;对于500部已售出并受影响的手机,三星必须尽快公布其最新处理安排,当中包括在事件后已获安排更换手机的用户。 市民陈小姐一直是三星用家,她上月2日购买了Note 7手机,至目前为止未有任何过热的情况,得知三星推出软件更新计划后,亦即时更新软件。她表示,购买后经常听闻有爆炸事故发生,而自己所买的批次不在回收计划中,感到十分失望,「好担心下个轮到自己,希望三星可以安排全面回收」。 立法会议员莫乃光认为,政府应与三星保持紧密接触,以保障公众安全。他指香港三星的回应显示该公司知道其产品有问题;鉴于过往的个案,加上公众就Note 7的资讯已感到十分混乱,为挽回市民的信心及确保安全,回收Note 7是比较可取的方法。 Note 7自推出市场后,多次传出爆炸问题,已在多个国家和地区回收。上月初,三星香港回收8月26日至9月1日期间已出售的Note 7,而9月2日或之后出售的手机则不在此列。 美吁换新版Note 7飞机乘客关机 因应三星手机Note 7接连发生着火事故,美国联邦航空管理局周一促请已换新版Note 7的客机乘客于登机后关机,并勿将手机放入已经检查的行李内。 三星已宣布停止生产Note 7,并促请用户在调查期间停止使用手机。 最新Note 7冒烟影片 网上点击率近百万次 ![]() 职员将疑为Note 7手机取走。职员其后将该部手机跌在地上。 南韩三星智能手机Galaxy Note 7发生多宗起火爆炸事件,该公司早前提供新版本Note 7予顾客更换,惟仍然屡传同类事故。网上现更流传一段声称是新版Note 7冒烟的影片,拍摄地点是南韩仁川市一间快餐店之内。 该片段在周日上传到互联网,至今点击率已近百万次。据片段所见,该部据称是新版Note 7的手机不断冒烟,一名带上厚厚防火手套的快餐店职员,欲将手机捡起,但不慎将其弄跌在地上,最后将它捡起带走。 三星证实片中手机是否Note 7,但未有进一步详述。 肇事食店的经理向新闻网站Wikitree表示,已要求三星就损毁作出赔偿。 当地传媒报道,较早前亦有一部新版Note 7,在韩华鹰公园棒球场起火。
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华人 昨天 15:30
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