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多名参加一个坐船观看烟花跨年活动的华裔市民向《明报》投诉指出，他们每人花了120元参加除夕夜海上观赏烟花活动，观光船刚开出便发生两次碰撞，令部分客人担心安全问题，要求折返，但驾船者无法将船驶回码头，令他们看不到烟花，更被困海上，最后要报警求助。警察召来加拿大海岸防卫队(Canadian Coast Guard)，出动3艘橡皮艇，至凌晨1时半才能将船上100多名客人安全救上岸，令他们经歷了惊险的6小时。  市民上船后已觉得船上拥挤（受访者提供） 这些华裔市民说，旅游活动的主办方已答应办理退款，但他们希望透过本报报道惊险遭遇，盼能提醒大眾重视坐船旅游的安全。 赏烟花跨年活动 本身是地產经纪的朱晶寧总共购买5张票招待家人及朋友参加该次跨年旅游活动，她在当晚7时30分左右上船，已经觉得船上座位过于拥挤，之后上船的人数愈来愈多，主办方一直增加椅子，原本可能是6个人的座位空间，变成坐了约10人，船上乘客大部分是华裔。  加游船河赏烟花的市民联合向本报投诉，公开惊险经历，中为朱晶宁。 当时看到座位如此拥挤，朱和朋友Daphane已想过下船，但知道当时下船可能不获退款，而朱和朋友心想是為了赏烟花才来，所以勉强留下。Daphane则说，在船还没有开动之前，已见到有3名乘客选择离开。 两度碰撞要求检查 Daphane接着说，从7时30分上船等到9时，一直没有食物和水，这时更多客人显得不耐烦。其后船终于开动了，食物也开始送上。 Daphane以為此后将「一帆风顺」乘船去看烟花，船上游客心里才稍感踏实之际，突然传出碰撞声响，船上的人均能感到震动，大家猜测船隻有部位应该撞上码头，旅客纷纷要求驾船者停船检查，但船隻仍继续开动，跟着又擦撞了附近另一艘小船。  海岸防卫队帮助小朋友下船。（受访者提供） 同在船上的李姓市民说，一些客人因為接连发生事故而想下船，此后的时间，全船旅客就是等着驾船者将船驶回码头，但一直未能成功泊岸。 有客人见情况不妙报警，温市警察局的水警在11时左右抵达现场海面了解情况。 Daphane补充说，警察在接获报案之后曾与驾船者通电话，之后主办方或是船上的工作人员才拿出一件救生衣，示范如何使用。这时，全船的气氛就更為紧张了，她这才注意到工作人员并未在开始就告诉大家救生衣放置的位置，她更怀疑船上可能没有足够供一百多人用的救生衣。 她说，船始终无法驶回原来出发的格兰护岛(Granville Island)的码头，只能开到离陆地较近的一处水上加油站。由于缺乏接驳下船的设施，警察后来请求海岸防卫队协助。 海岸防卫队派出3艘橡皮艇，让船上游客可以踩着这些橡皮艇先回到加油站，再从加油站沿着该站连接陆路的桥走回岸上。被救上岸的乘客包括不少儿童。 登海上加油站返岸 李姓市民说，主办者当时表示会提供50部的士，又说会请接驳小巴来载送旅客，但后来这些交通工具都未有出现。眾人只好在元旦凌晨1时多，在雪地里走了20多分鐘，才各自回到停车的地点，结束这场跨年烟火被困海中的噩梦。 参加该活动的市民大部分是华裔，他们既看不到烟花，又劳烦警方才能脱困，这经验令他们对下次再参加本地的坐船旅游没有信心。  海岸防卫队协助游客下船。（受访者提供） 一名市民说，那天晚上，在同一条船上的市民之后互通信息，愈想愈不甘心，认為需要将经歷公开，让更多华裔市民关注坐船旅游质素及安全的问题。 朱晶寧说，许多人认為，多一事不如少一事，而且主办方又是华人，何必刁难华人，但她在和一些有正义感的人士讨论过后，认為应该将此经歷公开，希望更多人关注旅游质素问题。 温市警局发言人芬彻姆(Randy Fincham)在回覆本报查询时表示，该事件有可能是旅游主办单位及旅客之间的问题，属于民事纠纷，对于警方出动协助部分，他则仍在了解中，暂时无法提供更多详情。 主办方﹕开船者拥合格船牌 全船旅客可获退款 坐船观赏烟花跨年旅游活动的张姓主办人表示，游客指船隻无法开到观赏烟花位置，最后还让警察协助游客下船的原因，可能是驾驶者对该船不熟悉，但称驾船者领有合格开船执照。 他表示无法预料原来规划好的跨年旅游无法完成，表示会对全船的旅客提供退款，现时正在办理当中。  市民在雪地里步行20多分钟才回到停车地方。 他说，当天他也在船上，准备和全船旅客一同赏烟花跨年，没想到船隻出了状况，导致后来必须报警求助。 对于有客人反映提供的餐点并非是传单中所说的西式自助餐，他则解释，在出发之前曾询问了客人对餐点的喜好，根据多数客人喜好，改成了中西餐混合，有火鸡也有中菜。他说，当天餐点总共花费5000多元。 主办人说，从事服务行业，他也希望办好活动，不要被客人投诉，也毋须退款，麻烦可以减少很多，可惜事与愿违，他个人也表示无奈。 另外，他强调，不管是个人购买，或是透过网上团购网购该天的船票，都会获得退还，但程序不同，可能需要一些时间。 免责声明：本网转载的文章仅为传播更多信息之目的，本网未独立核实其内容真实性，文章也不代表本网立场。如文章侵犯了你的权利，请联系我们修改或删除。本网提供的内容，包括并不限于财经、房产类信息，仅供参考，不构成投资建议；本网内容，包括并不限于健康、保健信息，亦非专业意见、医疗建议，请另行咨询专业意见。本网联系邮箱：contact@cacnews.ca  |
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