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对有些美国零售商来说,今年的年底购物旺季可能是个牵动全年业绩的购物季,当前经济形势良好,失业率处于17年新低,贷款便宜,且容易取得,预料消费者的开支将写下历来新高,但问题出在消费者准备到哪儿花钱? ![]() CNN Money报导,全美零售联盟(NRF)的调查结果发现,今年有59%的受访者准备上网购物,有史以来网购首度成为消费者心中人气最高的选择,相较于前往沃尔玛(Walmart)、目标百货(Target)等大卖场,首度有更多人说计划上网血拼。 信评机构标普公司(S&P)零售业首席信贷分析师舒兹表示,购物季永远重要,但今年的重要性更甚以往,他预料今年的采购旺季的消费者支出会很可观,但需留意这些开支不必然会给实体店面带来好消息,百货公司苦于证明他们仍是购物季的一咖。 尽管对许多人来说,逛实体店仍是愉快的体验,但人潮拥挤是事实,网购成为便利替代方案。多年来零售业者试图最大化网上消费体验,如今显然已经走到转折点。 美国零售业智库Fung Global Retail & Technology的数据显示,今年已经有6,735家店面倒闭,是去年的三倍以上。BankruptcyData.com的资料则指出,今年以来零售业已经有620件破产案,较去年同期激增31%,如玩具反斗城(Toys "R" Us)惊传声请破产保护。
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