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多伦多一家要支付$4000水费，但是却没有漏水的证据。 这家户主名叫Christine Savard，她刚看到账单的时候，第一感觉是：弄错了!可能是多打了两个0。 Christine和她母亲所住的地方，7月份缴费$444，但是到了2017年11月就成了$3,132.55。  Christine给政府打了电话，但是却被告知，账单金额并没错。政府派调查人员去检查了Christine的居所，政府确认，房屋内确实不存在漏水现象。 Christine想问，如果都没有证据证明漏水，那户主怎么知道屋里漏水呢? 最后他们发现时地下室的厕所漏水，因为那里有个溢流阀出了故障。 Christine说，她知道，如果溢流阀卡主了，那么水会一直流，但是却一下子流出了$3000水费。  市政府工作人员Fabrizi称，他们称这样的情况“安静地漏水”，因为没有很明显的故障，但是水费账单却可能增加3倍，4倍，5倍，甚至达到$10000。 Christine家里并不是第一次出现这种情况。 2014年，她们家曾经支付过 $3,952水费，当时政府说她们家马桶太旧需要换了，后来她们就换了马桶... 没想到，这次又遇到了这种情况... Christine说，当有人家里水费猛然变化的时候，政府应该通知他们。 “为什么都不给我们封信，告诉我们水费不正常增长，为什么要放任水费猛涨到我们都负担不起!” 水费过高 Fabrizi说，政府在2017年10月给他们寄过一次信，但是Christine说，她们从来就没收到。 据悉，每周政府都会发出去550封这样的信。 “一般都是误报警，”他说道。比如，有的时候是因为他们用水住满了游泳池。 Fabrizi说，Christine的情况，政府允许他们延长支付账单的时间，现在所有账单费用已经超过$4000，因为3月份的水费账单也已经出来了。 政府不补助 2012年，Christine住到这里，她还没有资格申请政府补助项目。 更讽刺的是，漏水量也没有多到可以使用紧急救助。 消费量大于等于平时日消费量的3倍才能让政府提供救助。 Christine也不符合另外两条准则。 Christine Savard已经30多岁了，她并不是一家住在这里，有租客跟她一起居住。 还有一点，如果总收入超过$50,000是不能享受政府救济的。这一点Christine 也不符合。 Fabrizi表示，他们知道Christine家庭的日常费用在$400-$600之间，但是政府救济的规定，她们却都不符合，所以也没什么可以帮到她们了。
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