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由于职业原因,笔者与各行各业的各族裔商人群体都有接触,还为有些人写过人物专访报道,关注企业发展情况多年。 加拿大有95%的企业为中小型企业,在市场发育相对成熟、商业规则健全、行业壁垒森严、劳工保护严格的氛围里,小企业第一年的生存尤其艰难。而对于来自亚洲、落地创业的企业主,如果不从一开始,就采纳加拿大社会主流的经营理念,却把原居地经营方式原封不动地搬来,会发觉困难重重、障碍很大。这有文化差异、市场定位、英文水平等各方面的原因。 笔者大致概括了以下几方面,抛砖引玉:加拿大的营商思维和中国大大不同。比如说,在中国可以采用薄利多销的手法,通过比拼价格、抢占客源份额,从而在市场上立足;可加拿大本地人口少,商品走货速度慢,对消费者保护条款多。再说如果企业没有足够的利润空间,当价格竞争激烈到白热化后引发产品质量下降,假冒伪劣充斥市场。这时候,就容易引起行业协会的规管和同业的投诉。比如说,温哥华本地从中国进口过来的地板,就被同行投诉过,进而加收了30%以上的反倾销税; 加拿大的人工贵,不可能聘请很多的人手,许多时候需要老板亲力亲为。比如说,温哥华本地餐馆的炉头设计、摆位和中国有很大的不同。有过在中国开了几十家连锁餐饮王国的老板,投资移民来到温哥华,买下一间餐馆,想走高档餐饮路线。费尽脑汁支撑了几年,还是没能被本地食客和市场认同。 加拿大各行业协会壁垒森严,需要通过各种认证和人脉推荐。比如说台湾产的某种电子产品有较高的价格优势,但商户连跑去某大型商场推销也不得其门而入。光有价格优势,西人大公司起初并不会进此家商户的货,西人会考察产品供货的可持续性、质量、售后服务等。若能苦熬几年,被行业协会接纳,日子才会慢慢好过。 从事某工业加工的老板从大陆进口流水线设备,等设备运抵后,却发觉厂方调试设备的技术工人被加拿大移民部拒发签证,无法进入加拿大,这堆机器至今还是没法运转,耽误了工期和定单。 新移民创业还会遇到语言的挑战,在本地做生意,能流利地说国、粤、英语,也是一项需要时间才能提高的能力。加拿大的小企业是否能成功,很大程度上取决于业主自身的技能。无论是系统设计、电脑、艺术、制造业、餐馆还是会计及酒店服务等,如果想一边做、一边学很难取得成功。比如说,在本地中餐馆开得成功的老板,基本都是先在餐馆打工几年,做过前台或大厨的经验人士,再出面开店,比较容易做兴旺。如果光想靠外来资本砸进去,打出人气,菜肴没有确实的品质和口感相伴随行,本地被宠坏了的食客尝鲜时光顾过后一、二次就再也不会做回头客。 在加拿大做生意还要注意各项法律法规。比如2月23日冬奥会,加拿大男子冰球队进入决赛,许多球迷都想到酒吧聚会为加拿大队加油。在BC省,比赛时间是当地的凌晨4时。省府尽管通融这天4:00酒吧可开门营业,可想销售酒精饮料要等到9:00。BC省司法厅长苏安彤表示,过往从未特别开例,因此这次也不例外。眼看着顾客盈门可就是不能做生意,不熟悉法规商家可能就会吃苦头。BC的酒业条例一直在改变。过往禁止客人私带酒进入餐厅是BC省的法律:客人只能购买有酒牌的餐厅内出售的酒。曾发生过有食客过生日去餐馆吃饭,自带了瓶冰酒,正拿出来给朋友看。突然进来西人检查官,将那瓶冰酒拿到柜台,一对比,发现餐馆里没有这种酒卖,是外面带进来的,当场就开了$2000罚单,罚的是饭店老板。有商人从中国入口钢琴到本地来卖,货运到温哥华码头,被问制造钢琴的木材有无经过香熏防虫处理。此批钢琴一下子拿不出相关证明,货放在海关仓储等证明费用实在太大,最后只能再运回中国去;有个别商人在进口集装箱中夹装一些商品没申报,被开箱查出后,不仅罚金很多,而且从此每次都要开箱验查,而开一次箱,就要多花一千多元,所以不能因偶然逃避得到少许份外利润而养成不守法的恶习,最后吃亏的还是自己。有些货品由于体积小,通过自己或朋友回国直接从行李箱里带来,想躲避关税、节约成本,这些都是违法行为。在经营一些特殊行业,比如酿酒业,店家不可在店内零售酒。只有对政策法规有相当了解,销售时才不会引起某种后果而负上法律责任。在与同行业竞争时,在价格上不可以恶意压价,以免导致商业报复或法律制裁。 在缺乏高科技大企业、就业不易的大温地区,很多怀抱着梦想和希望来到温哥华创业的移民,如果一开始,把规模就搞得很大,基本都亏本赔钱。这当中的一些人觉得温哥华营商环境不尽如人意,难以得到施展身手的机会,最终选择回流中国;而近年来涌现出越来越多勤奋踏实,并取得一定成就的华裔商人。他们把昔日国内的辉煌忘掉,从最低层做起,逐步积累了语言能力和市场经验,建立信用,了解本地市场的游戏规则,进入一些行业的壁垒,最终拥有了属于自己的机会和成功。 有文章指责投资移民登陆后不创业、没给本地增加工作机会,然而心急吃不了热粥。光有一颗创业的雄心,没有足够的耐心,没从人脉、劳动法、英文、知识储备等各方面提升和准备自己是无法成功的。已经有许多过往商人的得失成败可供借鉴。想让投资移民的到来对加拿大的经济腾飞有帮助,融合的过程需要时间。
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