屋子塌了 加拿大保险公司却拒赔！

据CBC报道，新斯科舍Falmouth一户人家住屋底下出现沉洞，房屋被毁。但是他们的房屋保险公司拒赔，这家人准备对保险公司采取法律行动。

斯觉奇（Heather Strickey ）周六对CBC记者说：“我感觉他们在想办法尽一切努力避免赔付我们。”

2017年9月3日，斯觉奇家位于Mountain View Drive的住宅底下突然裂出个沉洞来，当时她和她的女儿正在家中。警方告诉他们说，能拿多少东西就拿多少东西，因为他们有可能再没有机会回到这间屋。

斯觉奇说：“当时我脑子里想，等保险公司来就好了。这件事太糟糕了，但是肯定能处理好，因为我们买了屋以后就一直买了保险。”她说：“我们一直买的是最高规格赔付额保险，我们的保险涵盖了房屋坍塌，现在我们的房子坍塌跌进了一个洞里。”

但是72天以后，斯觉奇一家人了解到，他们购买保险的Wawanesa Mutual Insurance Company这家保险公司会和他们会面，告诉他们，不会赔付他们的房子。这家位于温尼辟的加拿大保险公司请了专家运来机械设备，然后确定说，这家人的保险条款不涵盖现在的损失。

CBC新闻联络了这家保险公司，但是该公司说，为保护客户隐私，不会对该案例发表评论。而且这户人家也选择了由律师代理。公司发言人David Hutlin在电邮里说，如果投保人不同意公司做出的决定，他们可以在公司网站上对公司进行投诉。如果这还不够，“他们可以联系申诉专员办公室，要求进行独立审查。”

电邮里还说：“其他选项包括联系保险申诉总服务部（The General Insurance Ombudservice (GIO)）和联系加拿大金融消费者服务局（the Financial Consumer Agency of Canada (FCAC)）等。”

斯觉奇说，他们想要联系申诉专员，但是打算先咨询律师。他们的物业之前估价为531,000元，房屋在2018年1月已被拆毁。

斯觉奇说：“我们递交了文件，我们必须在法庭见。”他们打算将事情交到法庭去讨回公道。他们希望能拿回房子的价值和坍塌发生后他们不得不花掉的钱。“十个月里，我们就像流浪者，我们从一个地方搬到另一个地方。”

斯觉奇说，保险公司同意把他们家中的物品从屋中移出来。结果，他家的东西被分开放在Windsor、Hantsport 和 Kentville多个地点的好几个储藏箱里。

到7月时，斯觉奇和她丈夫工作的私立学校，在学校地盘上为他们提供了一栋住屋，供他们一家居住。

尽管房屋已经被拆了，这家人还在支付按揭的供款。

斯觉奇说，他们和银行达成了协议，五年以后他们不用再付按揭贷款。但是，她说，这一协议“毁了她的信用”。她说：“所以，就算我们想买一栋新屋，我们也买不起了，因为我们没有信用了。我们不得不从零开始，哪怕我们两人都有好工作，又从来没有拖欠过任何欠款。”

斯觉奇说：“这件事也改写了我们的余生，我们在那栋房子上花了那么多钱。现在就像你把250,000元一把火烧了，全没了。”

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