警惕! 加拿大一家TD账户被疯狂盗刷4年 痛失2万多刀! 银行竟这样回应

文章来源：加西周末微信（微信号：WestCanadaWeekly）

快看你的账户丢钱没有！

近日，加拿大多名居民发现自己TD银行账户莫名奇妙丢钱，而且每次被偷走的都是这个数：119.88刀。

这个数字是热门音乐应用Spotify的年费金额。但无论Spotify公司还是TD银行，都不承认自己应该对丢钱事件负责，加拿大人感觉非常不安。

TD账户4年两次被盗刷

加国女子损失2万多刀

Jenn Kivimaki和她的家人

上个星期，安省Fort Frances市居民Jenn Kivimaki发现自己TD银行账户被扣走了$119.88加元，扣款原因是“Spotify订阅费”。

Kivimaki既震惊又愤怒。一方面，她根本没有订购这个音乐app，为什么要收月费？另一方面，她的银行账户莫名丢钱早已经不是第一次。4年前，她的TD账户就莫名遭人盗刷，丢失了20000刀！

2015年，她和家人出远门参加葬礼时发现，自己TD银行账户被人以商场购物的方式盗刷了20000加元，而且盗刷行为发生在好几个地方，从新泽西到加利福尼亚，横跨美国东西海岸。因为透支严重，她的账户被银行冻结。为了买回加拿大的机票，她被迫向朋友借钱。

4年后，TD账户再次莫名丢钱，Kivimaki对TD账户的安全产生强烈怀疑。

账户每次被扣$119.88

TD银行和Spotify都拒绝负责

Kivimaki问询了TD银行，但对方的回答令她非常失望。TD说，银行方面没有查到任何黑客攻击等异常现象，他们怀疑是Spotify的问题。

因为还有其他TD用户也出现每次被扣119.88刀的行为，内容也是“Spotify订费”。

多伦多女子Danielle Parent在本月初发现，自己的TD账户被Spotify划走了订费，而且连划4次，一共479.52刀。

曼省女子Mandi Grayston更倒霉，她的TD账户被连扣了5次，一共损失599.40刀。

这些受害者的共同点是：都拥有TD银行支票账户；都没有订过Spotify。

Spotify是用于智能手机上的音频播放app，付费用户可以无限收听海量的音乐和音频内容。在加拿大，个人用户的月费是9.99加元，年费$119.88。

如果这些受害者四五次被扣款属于按年扣费的话，说明怪事已连续发生了5年，但TD银行却一直没有破案。

在用户抗议之后，TD银行和Spotify已将这些款项退还给受害人，但两大公司都称自己对这样的事故没有责任。

TD银行说，可能是他人盗窃了用户的银行账户信息去订阅Spotify。但受影响的账户都是TD银行支票账户，说明TD银行的安全系统有漏洞。

另外，安省居民Brendan Schiewe的TD账户不仅被Spotify收费，还被连锁药店Walgreens莫名扣钱。这说明无故扣款不仅与Spotify有关，更可能是TD银行的安全漏洞问题。

丢钱原因仍在调查

用户必须加强自我保护

账户丢钱到底是银行还是商家的责任，或者两者都有，目前还在调查之中。但因这些案件的金额较小，在警方的工作排期上并不占优先级，所以破案的日子可能遥遥无期。

加拿大反金融欺诈专家、原皇家骑警探员Garry Clement说，加拿大金融欺诈案件频发但警方资源有限，分给小额诈骗调查的人力物力都很少。所以对消费者来说，最有效的防范措施就是自己提高警惕。

Clement给广大用户提出以下建议：

首先，用户在设置密码时必须多加小心，使用复杂的强密码。

其次，要经常查看银行账户信息，尤其是信用卡交易记录，以便及时发现异常交易。

再次，一旦有欺诈情况发生，用户必须立即向银行和警方报告。这样不仅能挽回自己的金钱损失，也能让警方和金融部门意识到问题的严重性。

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