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谷歌、脸书、亚马逊、苹果这些科技巨擘,纷纷因滥用个资、扼杀竞争等嫌疑被政府调查, 为何独独曾是“邪恶帝国”的微软例外?“纽约时报”报导分析指出,市场的改变与微软本身生意模式的演进,应足以解释它为何不再是政府盯得最紧的超大企业。 资产估逾1兆美元的微软,过去也曾受到反托辣斯调查,差点被迫“分家”,如今不但“邪恶帝国”的标签不再随身,还成为科技界最站在政府公共政策一边的科技大咖,倡议保护消费者隐私、针对人工智能建立伦理守则等,不遗余力。 丹麦派驻硅谷的“科技大使”柯灵吉说,微软独树一帜,固然是为了自利,但积极与政府合作解决许多重要问题,它积极介入的程度,不是其他科技大咖公司可以比拟的。 和其他大科技公司比起来,微软不算是那么倚赖消费者的公司,例如,它的搜寻引擎Bing和专业社群网“领英”(LinkedIn)虽也卖广告,却不像脸书和谷歌那么依赖网络广告和客户个人资讯赚钱。 它也不再像个人电脑时代那么“大得吓人”──云端计算和影音游戏两大块,排名都稳居老二,分别在亚马逊和索尼之后,避开“老大、独霸”的疑忌。 哈佛商学院教授约飞说,“微软的生意模式,让它敢在讨论社会议题时,大声讲话。” 不仅此也,微软的“企业人格”也在岁月的考验下,变得更外向、更听得进决策者、批评者和竞争者的话。引导这项人格转化的功臣,是微软总经理兼“外交部长”史密斯。让他发挥内外沟通谈判功能的,则是2014年上任的执行长纳德拉。 史密斯在一本近著当中,强调科技界和政府为何需要紧密合作。他写道,“当你的科技改变这世界的时候,你就有责任尽己所能,去解决你在这世界造成的问题,政府则需动作快点,跟上科技进步的速度。” 这本书是他和微软通讯部门的布朗合著,书名叫做“工具与武器:数位时代的愿景与厌景。” |
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