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据韩联社21日报道，韩国“岁月号”客轮沉没事故发生后，韩国政府多次更改客轮搭载人数和乘客信息等相关内容，暴露了政府事故处理工作的不到位，其原因主要在于韩国政府目前采用的客轮乘客信息管理系统，停留在20年前的水平。 1995年，韩国海运港湾厅废除了在购买船票时购票人需出示身份证的制度，而实施了由购票人填写个人信息的“客轮乘客人数管理制度”，以便在发生海难事故时能准确掌握搭乘人数。但由于填写个人信息并非义务事项，实际填写信息的乘客并不多，以至于发生海难时政府难以掌握准确的人员数据。20年后填写个人信息虽然成为义务事项，但依旧由乘客亲自填写。 从“岁月号”的运营公司——清海镇船务公司提交的乘客名单来看，只有80多名乘客在船票上填写了姓名、生日等具体信息。特别是在33名货物车辆的司机中，多数没有填写生日和手机号码等信息。 而为了赶时间，船务公司和码头检票员并未仔细确认船票上填写的事项，导致韩国政府未能准确掌握搭乘人数。
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