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今天（4月30日）上午，加拿大移民部的官方Twitter显示，移民部的热线电话已经重开，可以帮助解答客户的问题。由于目前使用的是新系统，可能在拨打过程中遇到技术性问题。大家可以登录IRCC官网提交在线咨询（每天24小时皆可提交）。  在IRCC的官网上，有一则通知显示，由于新冠疫情的影响，接听电话的工作人员减少。服务时间为周一至周五，9 a.m.至5 p.m.。  3月18日，新冠疫情刚在加拿大爆发时，IRCC曾发布通知称暂时关闭电话热线服务。
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