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机票有着落了？
自疫情爆发，加拿大各个航空公司相继宣布中止国际和国内航班，配合国家防疫。因各省封锁，人们减少外出，航空公司自然没有客流量，中止也是时间的问题。 但是航班取消，消费者先前购买的机票如何处理？退票，成了双方争论的问题。按照加拿大航空公司的规定，因“不可抗因素”而取消的航班，航空公司可以拒绝退款，转而向消费者提供24个月的旅行积分或代金券，让其日后使用。消费者则认为，这是无理扣押他们的钱。就退票这个问题，双方展开了长达一个多月的骂战。
目前，已经有超过77,000个加拿大人联名请愿，要求航空公司全额退还那些因疫情取消航班的乘客机票，并在10天前上交至下议院审理。本周四（21日），特鲁多针对这个问题公开讲话，表示联邦政府正在尽全力解决这个问题。他表示，“针对这个问题，我们正在和各大航空公司以及航空交通部门商讨，寻找能令双方都接受的最佳方案。我们将确保每一位加拿大人都得到公平的对待，也请大家给些许耐心，加拿大的经济会好转的。”
事实上，加拿大的航空公司在退款政策上于西塔西方国家不一样。在大多数欧盟国家和美国，只要航班因不可抗因素取消，人们有权向航空公司要求退款，但加拿大的航空公司则没有这项政策。 换做平时，发生多线航班取消的频率并不高，人们可以利用代金券重新购买不同时间的机票。疫情期间，人们出行需求大大减少，代金券和旅行积分自然用处就不大。另一方面，新冠疫情已经严重打击加拿大的经济，人们需要钱购买日常生活必需品，代金券只能留作未来购买机票时抵掉一部分票价，消费者还需要支付差额。
或许是民意上传至联邦政府，上周，特鲁多宣布为主要的航空公司（包括加拿大航空、西捷航空和Transat AT航空公司）提供联邦贷款，度过新冠危机。根据这项大型雇主紧急融资机制计划，凡是年收入达3亿加元以上的企业，可向联邦政府贷款，最低额6000万加元。
来自多伦多的鲍勃·斯科特（Bob Scott）是签署请愿书的其中一人。他表示，航空公司的代金券政策未能满足消费者的需求，也不尊重人们的意愿。航空公司正面临倒闭的危机，但是不能拿消费者的钱救市。 本周，美加两国宣布边界封锁令将延长30天，至6月21日，人们出行需求接近历史最低点。疫情期间，加拿大航空已经停飞了约225架飞机，飞行率降低95％；西捷航空已取消所有国际航班，至7月4日；Air Transat、Porter Airlines和Sunwing Airlines Ltd.则宣布全面停航，至6月下旬。
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