无赖! 航班取消 加航坚决不退票! 政府补刀: 乘客有责任确认退票政策

加拿大人的钱就不是钱？

新冠疫情延续至今3个月，无数航班被迫取消，成千上百的华人被困在加拿大无法回家。偏偏加拿大航空公司实施的是不退全票的政策，导致许多因疫情失业的加拿大人白白丢了上千元的机票钱，拿不回来。

受新冠疫情影响，3月18日，加拿大宣布封国，减少国内外航班，并将运营率降低95%，配合政府防疫。问题来了，即使航班被取消，加拿大航空公司表示为乘客提供旅程积分或优惠券，但不会退款，引起不少加拿大人的不满。在发起者的带动下，这些乘客联名上书联邦政府，要求政府介入。

本周二（16日），联邦交通部长马克·加诺 (Marc Garneau)表示，政府不会下令要求航空公司提供全退款服务。

自疫情爆发起，联邦交通部门就密切跟踪全国航班取消状况和亏损现状，最终决定不干预航空公司的退款政策。在本周二下午举行的下议院会议中，自由党反对派发言人质疑加诺这一决定，指责联邦政府不强迫航空公司为乘客提供退款，罔顾加拿大人的个人利益。

加诺表示，加拿大航空公司因新冠疫情目前运营率降至5%左右，其他主要的航空公司也面临相似的困境，甚至全面停飞，财务上遭受了沉重的打击，濒临倒闭。此时要求航空公司提供退款，无疑是将加拿大航空业往悬崖边上推，后果不堪设想。

他也强调，“联邦政府正在密切关注这个问题，并鼓励有承担能力的航空公司在能力范围允许内尽可能弥补乘客的损失。”

新民主党议员泰勒·巴赫拉赫（Taylor Bachrach）反击，“新冠疫情蔓延，航空业不是唯一遭受打击的行业。加拿大各行各业都濒临破产，普通加拿大老百姓才是受打击最大的，机票不便宜，退款能够为他们的生活支出压力带来很大的缓解。”

加拿大航空运输条规规定，航空公司拥有自定退款政策的全离，且与美国和欧洲不一样，没有全额退款这一条。但可以确定的是，此次受疫情影响取消的航班机票，可达数十亿。

联邦政府表示，此时要航空公司拿出这些钱赔偿给旅客，可能成为击垮加拿大航空业的致命一击。

加诺表示，加拿大人应该在购买机票之前弄清楚每家航空公司的退款政策，而非事后争议。

新冠疫情爆发，加拿大全国经济衰退，机票这件事情，消费者和航空公司现在各执一词，政府又不愿出面解决，短时间内要解决这件事，似乎并不可能。

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