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听说过这样的奇葩事吗?有人花洋洋$16万买了一辆豪华奔驰,却不敢开,因为这辆豪车的方向盘有问题,售车的车行拒绝修理,车主又担心把车开到高速路上出事,于是干脆把车放进了车库,这么一放就是三年。
据《渥太华公民报》(Ottawa Citizen)报道,当事人为温哥华一对华裔夫妇,丈夫叫杨大同(Datong Yang;音译),妻子叫霍桂芳(Guifang Huo;音译)。车主杨先生在一次在线采访中通过翻译说:“我们反映了问题之后,他们(指车行)坚持说我可以开车,但我害怕。我一直在高速公路上开车,开这样的车太危险,这可能会要了我和别人的命。”
(Ottawa Citizen)
根据这位华裔车主的说法,他的妻子霍桂芳于2017年春买了这部2017年款的奔驰S550新车,开车行驶了约6,500公里之后发现问题。
实际上就在购车后不到一年,在驾车过程中方向盘就坏掉了——不能转向!
当他们夫妇找列治文的奔驰车行(Mercedes-Benz Richmond )理论时,经销商表示,他们没有发现任何问题。而后来的法庭文件也称,经销商拒绝了这对夫妇的要求,未能对车辆进行修理。
在经销商拒绝修理转向缺陷之后,由于他们害怕开车上路,这款价值$160,000元的奔驰轿车自2018年4月以来,就一直被搁置在车库里,这样一放了就将近三年。
根据cars.com网站的说法,这辆车确实不在加拿大召回名单上,但该汽车制造商在美国召回了许多这样的车辆,原因都是转向问题,包括2015年至2019年之间制造的S级车型。
Cars.com表示,转向助力控制单元中的晶体管可能会过热,“导致电源系统失灵…(并且)可能会增加事故的风险。”
据该网站报道说,美国的奔驰公司早就通知车主,可以为召回的车辆检查转向系统并“在必要的情况下免费更换”。
但这位华裔车主杨先生说,加拿大就没有这样做,列治文的车行仍然建议这对夫妇继续驾驶这辆车,要不然就把它卖掉。
但杨先生说,这两件事他们都不能做。如果自己开会危及自己的生命;如果昧着良心卖给别人那不是害人吗,不是遗祸于下一个买家,并且危及其他人的安全与生命吗?
这对夫妇与车行相持不下,不仅打起了官司,还把事情闹到了奔驰在德国的汽车制造商总部。杨先生说,他从德国方面得到的信息是:这辆车应该被召回并进行修理。
实际上在2019年初,这对夫妻就向BC省高等法院提起诉讼,状告加拿大奔驰(Mercedes-Benz Canada),并为此索偿,包括丧失使用车辆及享受驾驶乐趣的赔偿等。但迄今为止,高等法院尚未进行审理。
车主杨先生说,对缺陷进行检查和修复对他很重要,这不仅是为了他们一家人的安全,而且也为了其他奔驰车主的安全——因为他们可能也有类似问题但尚不知情。
杨先生说:“我们这样做是有充分理由的,这样一来,他们就可以在有人受伤之前对缺陷进行更多的研究。”
但他说很遗憾:“当地奔驰车行继续推卸责任,能推就推,能赖就赖。”
当记者向列治文奔驰经销商的刘经理刘(Arthur Liu)查询时,他没有直接回应,而是要记者向多伦多的加拿大奔驰总部问问题。
加拿大奔驰总部的企业传播经理Zak Paget在一封电子邮件中说:“加拿大奔驰公司非常重视与全国各地客户建立的关系。但是,由于正在进行的法律程序,我们无法对此发表评论。”
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