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境外游已停滞一年,在全世界漂流的地接们还好吗

加新网CACnews.ca| 2021-2-13 03:31 |来自: 中国经营报

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编者按


在网络世界,我们自嘲是打工人,我们没有姓名,只有符号。


可在现实世界,我们是骑手、老师、空乘、编剧、金融人、旅游人……


过去的2020年,我们是芸芸众生之一粟,也是共同呼吸的一体。


当凡庸浮生,遇上不凡“疫”年,我们一同忧虑、迷惘,也一起感动、展望。


牛年春节,中国经营网特别推出“非凡‘疫’年”专题。这一段段看似庸常的凡人历程,折射出风云变幻的非凡“疫”年,也描摹着生生不息的职人之魂。


如果说,每一个不曾起舞的日子,都是对生命的辜负,那么,我们每一个凡而不凡的人,都在让生命更加火热。


文/戚梦颖


错过日本的樱花季,无缘壮观的南非动物大迁徙,东南亚的阳光海岛也遥不可及……


对国内的广大游客而言,那些远方的异域风景在过去一年中犹如咫尺天涯。


2020年1月27日,文旅部要求全国旅游团暂停出境游。时钟飞转至如今,境外旅游市场已经停滞整整一年。


联合国世界旅游组织将2020年称为“旅游业史上最糟糕的年份”,全球旅游业收入损失1.3万亿美元,1亿至1.2亿个与旅游业直接相关的工作面临风险。


那些漂泊在世界各地的旅游从业者,大多也已经停工一年有余。


从疫情开始在全球蔓延的惴惴不安,到工作停摆收入挂零的难以入眠,如今,这些地接旅游人们在“佛系”等待时机的同时也在通过各种方式积极自救。


但是,有专家认为,全球旅游业活动2023年前不会恢复至新冠肺炎疫情暴发前水平。在转机到来前的每一天里,他们仍要一遍遍去做这道“坚守”或是“离开”的选择题。


停摆一年


对于Luna来说,牛年的春节又是一个“清闲”的春节。


Luna是哈尔滨人,到今年已经在日本大阪定居10年了。这些年间,她和丈夫两人一直在经营着国内中小型旅游团的日本地接业务。


以往春节假日都是中国游客赴日旅游的高峰期,Luna也已有6年未回国过年。因为东京奥运会,Luna也十分期待2020年的到来,早早就做了打算。在2020年1月,Luna和丈夫接待了两个3人小团体,也有已经谈妥的樱花季、东京奥运会以及秋末红叶季期间的6个旅游团。


如今,回顾去年一二月的情形,Luna觉得虽然自己有些担心,但依然乐观、充满期待。“因为当时觉得中国国内是控制住疫情了,日本这边的疫情又没有大规模暴发,当时好像还有一点希望的感觉。”


但随着疫情持续,无论是已经确定的还是正在洽谈中的订单,全被取消了。Luna和丈夫这些年都没有停过的地接业务,由此完全中断。


Luna算了算,这一年下来,自家损失大概在800万~1000万日元(约合人民币49万~61万元)。


JR东淀川站和新大阪站之间的过街天桥,远处就是新大阪站(受访者供图)


与Luna不同,身处东非肯尼亚的Joan,对疫情的感知稍有延迟。


肯尼亚的旅游业主打自然观光、探险,消费群体主要来自欧美等发达国家,中国游客年输送量不过10万人,并非主力。


2020年的动物大迁徙(受访者供图)


因此,在疫情初期,担任地接旅行社销售总监的Joan,看到当地的欧美游客一如往常,并没有感到恐慌。“直到两个多月后,整个西方的疫情暴发,欧美的旅游业受到影响,包括航空停运,一下子感觉到整个世界都不对劲了。”


从3月13日肯尼亚宣布首例确诊病例后,作为当地支柱产业的旅游业就被迫按下暂停键。


肯尼亚国家统计局报告称,2020年1月到3月期间有约29万名肯尼亚人失业,失业率环比保持在4.6%,但就业率减少了1.7%。


Joan感觉,从3月起,肯尼亚首都内罗毕的治安就开始变差,并且发生了针对中国人、中资公司的抢劫案件。“华人群体会相对变得有些恐慌。”Joan说,“除了白天和必要的采购外,我们基本都不出去。”


Joan所在的地接旅行社,每年都需要提前“抢夺”当地的旅游资源,去预订酒店、车辆。因此,公司的大部分资金都被锁在酒店和车行中。


然而,房租和人员的工资还是要支付,但巨大的现金流压力压垮了不少旅行社。Joan说,当地大约有20家由华人经营的旅行社,到目前为止,还在营业的也就五六家。“其他的都完全停了,办公室都退租了。”


在完全没有收入的一年中,公司利用航司的资源,做了一些机票代理的业务。“当然对于整个公司的运营和支出来说,真的九牛一毛,算不上什么收入。”Joan说。


在暑期过后,考虑到即将到来的冬季与风险,Joan和其他两位中方员工,抢到了10月中旬复航的第二班航班机票,支付了溢价10倍的票款,终于回到国内。


自救?自救!


在去年3月~10月间,Joan都常常处于一种“绝望”的情绪中,严重失眠,每天一躺下就在想该怎么办。


Joan在国内西南某城贷款买了一套房子,每月都要还1万多元的房贷。“我也不是什么特别有钱的人。你下个月交不上房贷,银行就来收你的房子了,这就是非常现实非常棘手的问题。”


Joan和其他同事也考察过国内的一些投资项目,包括某家网红奶茶支线品牌的地区代理,以及肯尼亚当地的酒店收购等。但是,跨行不了解,跨国资源何时能盘活都是现实风险,这也使得投资的念头一次次被打消。


在那些倍感绝望的日子里,是原来的客户们给了Joan和同事坚持下去的动力。“他们一直都在催,说我们真的等不及了,我们真的很想去肯尼亚玩,我这里有多少团员,都是很想去的,你们到底什么时候能重新开始接待游客?”


内罗毕街景(受访者供图)


到目前为止,Joan所在的公司并没有考虑贸然转型,依然在期待疫情真正结束后的“报复性”市场。Joan说,自打业务暂停,整个公司都在继续为未来做打算,包括一些专业性的培训计划。


回国之后,Joan觉得自己的心态慢慢平静了下来。28岁的Joan算了算,自己的储蓄还够支撑三年。她计划,如果明年还是“无事可做”,就去备考MBA,学习财务知识。


船小好掉头。在疫情发生不久后,Luna和丈夫选择动用储蓄购买了一套房产并对外出租,Luna的丈夫也找了份配送员的工作。


随着疫情的持续,日本的中老年使用网购的人数也增加了,亚马逊等网站也在配合本地商超在线上售卖生鲜食品。于是乎,Luna丈夫的工作也更加忙碌。


Luna算了算,这一年房租加上丈夫配送工作的收入,占到以往地接收入的70%~80%,得以维持正常的生活开支。


笃信“鸡蛋不能放在一个篮子里”,Luna也在寻求其他的创收机会。Luna正在学习房地产和簿记知识,还报名了去年10月的相关资格考试,打算以后往房地产交易中介方面发展业务。“差几分没考下来,今年继续,越战越勇。”


另外,以往对理财完全没有概念的Luna,也在学习着那些让她一头雾水的理财知识,打算以后认真对资产进行规划。


不过,Luna依然对自己的“老本行”怀有乐观的态度。“毕竟疫苗都开始应用了,旅游也应该会慢慢地好起来。旅游何时恢复了,我们就随时开始做。”


去年12月底,Luna和丈夫带着两个孩子驾车到了日本西北部的鸟取县。那里有一片临海而成坐落在千代川边上的沙丘,冬天鲜有游客到访。


暴风雪中的鸟取沙丘(受访者供图)


Luna想让孩子看看这片景色独特的沙丘,却不巧遇上了暴风雪。当地人都躲在家里,Luna一家却“傻傻地顶着暴风雪冲了过去”。


Luna的小儿子却是第一次看到那么大的雪,十分开心。Luna说,这是意外收获的快乐。


(应采访者要求,Luna 、Joan为化名)


(编辑:黄玉璐 校对:颜京宁)


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