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悲催! 温哥华人注意 现在出门购物 要多付一项新冠损失费 快看你的收据

加新网CACnews.ca| 2020-5-22 18:38 |原作者: 加西周末

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加西周末微信(微信号:WestCanadaWeekly)

  

顾客怒了!

  

随着BC省的重启,各大商店也都重新开门营业,不过有不少消费者都注意到,最近在去理发店或餐厅消费后,小票上会多出一笔额外的费用。


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商家一般会称这笔费用为“新冠附加费”,主要用来弥补商家在购买防护用品,以及因为社交距离而导致客流量减少的损失。

  

北温一家美发沙龙在周三的时候重新开业,重新开业前商家也采取了一些措施,比方说加装了玻璃屏障,减少了店内的座位,这不仅导致了开销上升,还让顾客变少了。


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而且发廊用品的成本相较于疫情前也有大幅的上涨,打个比方,一盒染头发时会用到的一次性手套,本来只要$8.95加币,现在直接要$20加币,翻了一倍都不止。


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为了不亏本,商家向每位顾客都会收取$7.55加币的新冠附加费,这引起了不小的争议,很多客户都很不满,自己冒着生命危险出来剪个头,怎么还要被多收钱?

  

但店家也很无奈,他们表示自己没得选,为了能够继续营业不赔本,只能增加这笔费用。


当然也有很多顾客都表示理解,毕竟在这样的非常时期,多花点钱就能保证自己不被病毒感染,还是很划算的。


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在美国,也有位顾客在吃完饭后发现发票上有一笔$2.19美元的新冠附加费。


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这名顾客将发票发上社交网络后很快就引起了大家的关注,不少人都无法接受这笔额外的指出,转而将怒火转向了这家名为Kiko日式牛排馆和寿司吧的餐厅,不少员工还受到了骚扰。

  

餐厅在受到了大家狂风暴雨般的斥责后也受不了,发布了一份声明称:“请理解,我们这样做不是为了占你们的便宜!”


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店家表示,他们的肉类、家禽、海鲜等供应商纷纷大涨价,但他们并不希望在菜单上涨价,因此才出此下策,弄了个新冠附加费,而且他们在店门口和网站上都明确提到了这一点,可没想到大家的反应会这么大。

  

素里市的Fleetwood商业改进协会(Fleetwood Business Improvement Association)的执行董事迪恩巴布尔(Dean Barbour)也意识到了新冠附加费的存在,而他认为,这项新的收费应该被取消。


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巴布尔觉得,这项收费引起了混乱,因为这笔费用并不是由政府实施的一项全民税收,附加费只是部分企业决定收取的费用,以抵消疫情期间的一些额外的经营成本。


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很多顾客看到自己的发票上多出这么一笔钱,都会相当不满,不少人都表示,那这笔附加费直接从小费里扣好了。

  

这不仅让顾客心里不舒服,商家的口碑也会一落千丈。因此相比于增加附加费,巴布尔还是建议店家们可以适当地提高价格。


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UBC Sauder商学院的教授Darren Dahl也表示,如今的消费者们对出门消费还是抱有一定的戒心,在这样的情况下,这笔附加费会产生一种微妙的平衡关系。

  

在很多人还是不敢去理发店或者不敢出去吃饭的情况下,收取额外的附加费无疑是雪上加霜,促使消费者们更加愿意留在家里。

  

而且这笔钱的透明度和公信力也成了问题,因此专家们一致认为,如果要收取一定的费用,那消费者们至少需要看到商家付出的努力,比方说加装的玻璃挡板,员工的个人防护用品等。


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如果有额外收费的话,商家在顾客消费前也一定要说清楚,如果商家没有说的话,那顾客也有权利不支付这笔款项。

  

你觉得商家在疫情期间收取额外费用合理吗?


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