脸书大当机6小时创纪录 查克柏格致歉

脸书用户从4日中午左右开始，就无法登录网站。(屏幕截屏 )

拥有数十亿用户的脸书，从美东时间4日中午11时30分左右开始无法使用，且脸书所属的 Instagram、WhatsAppapps也出现同样情形，直到当天下午美东时间5时40分，各项功能才开始陆续恢复，前后约六小时的当机时间，写下脸书创立以来当机新纪录。

网络专家指出，上次出现世界性的大规模网络当机，导致多个主要顶尖网页脱机，是发生在今年6月，不过，当时仅持续不到一小时，而这次脸书及相关app全球约数十亿用户，却长达好几个小时遭遇网站崩溃，可说全球少见。

脸书创办人查克柏格(Ｍark Zuckerberg)在晚间美东时间7时30分左右发文称，脸书、Instagram、WhatsApp都已经全部恢复上线，他并对今天的服务受到干扰致歉，他提到，“我知道你多依赖我们的服务来跟你在乎的人连接”。

除了脸书受到影响外，Instagram与WhatsApp的用户，虽然可以登录网页，但无法上传新的内容或发送信息。目前还不清楚脸书当机原因，该公司也未立即回复相关询问。

脸书在12时许，曾发过推特发文表示，“我们知道有些用户面临登录困难，我们正在进行修复，以尽快恢复功能”，脸书也为此不便向用户致歉，据指出，脸书员工内部使用的系统也同样挂点。

对于内部系统也无法正常运作，Instagram的负责人莫塞里(Adam Mosseri)推文说，此刻“感觉就像下雪天”。

根据即时在线监控业者Downdetector指出，至少有560万人向脸书、Instagram与WhatsApp提出了使用问题的报告。

脸书未透露姓名的员工表示，这次当机不像遭到网络攻击，因为一般黑客无法同时影响好几个apps。

多名网络专家则指出，脸书网域名称系统问题可能是造成此次网页崩溃的原因之一。

Kentik公司的网络主任分析师马多利(Doug Madory)表示，看起来是转换脸书网域名称系统的纪录丢失，因此造成用户无法找到脸书网页，但不清楚为何会发生此状况。

也有网络安全专家称，脸书等apps出包，可能源自于脸书内部服务器的错误设置，一旦此错误产生，技术人员应可回溯到出错时间点恢复原始设置，但脸书这次情况可能更严重，据悉他们已经做了此挽救措施，还做了手动更改，但至今仍未完全解决问题。

脸书除了4日面临故障问题外，也正处于另一危机，那就是在新闻调查节目“60分钟”3日播出了一段有关脸书吹哨人Frances Haugen的访问，该名吹哨人声称，脸书意识到其平台是如何备用来传播仇恨、暴力与错误信息，但却试图掩盖此一证据。

脸书股价4日应声下挫，一度跌掉5%，几乎写下近一年来的最差交易纪录，最后收盘价下跌了16.68元至326.23元，跌幅为4.89％。

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