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架空列车千禧线(Millennuium Line)及世博线(Expo Line)昨午再次因系统故障瘫痪5小时,部分列车停在路轨,大批乘客久候下,自行打开车门离开列车,沿路轨步行至车站,再排长龙等待其他交通工具,导致数以千计乘客延误,各列车站关闭。 直至下午5时半左右,过了下班繁忙时段,服务才恢复正常。本报记者更在列车站目睹有列车「被困」40分钟后,驶入车站时出现冒烟情况。 这已是过去五日之内第二次出现架空列车故障停顿事件,很多乘客表达强烈不满。运输联线(TransLink)营运总监凯尔西(Doug Kelsey)表示,列车故障是因为系统短路引起,在发生故障后,通讯系统亦受到影响,有关人员只能靠手机通讯。他认为运联对紧急事件的应变措施具有效果。他又指两次列车故障事件并无关连。 运输联线随即采取紧急措施,关闭各主要架空列车站,暂停所有服务,包括新西敏、素里市中心、铁道镇(Metrotown)、百老汇街(Broadway)、Waterfront、布勒街(Burrard St.)等,并有工作人员在各车站向民众解释,服务在短时间内不会恢复,至少需要四个小时或更长时间,建议乘客改乘其他公共交通工具。同时,运联亦安排接驳巴士,希望可以疏导乘客,缓解延误。 运联发言人凌嘉娜昨日下午表示,故障属于突发情况,她不建议乘客自行离开车厢,在路轨上行走,因为可能发生安全问题。但不少乘客不甘长时间被困,自行强开车门,落车在路轨步行离去,路轨上一度出现罕见人龙。 本报记者到场采访时,在商业街-百老汇街站(Commercial-Broadway),目睹一列列车头半段车身驶进车站,但后半截则停留在路轨上,长达40分钟后,列车终于驶进月台,职员称需要关闭车站,要求所有乘客下车。 现场所见,车站月台出现一阵轻烟及类似「烧焊」的气味,而在其中两节车卡间的金属路轨上,则呈现类似火烧痕?,接口处更冒出白烟。 乘客离开车站后,都忙于排队乘坐巴士或截乘的士继续行程,同样要大排长龙,又要再次苦等。有乘客诉苦,排队改乘巴士,但等了两小时仍未能上车。不少排队等候巴士乘客怨声四起。 另外,部分民众并不知道架空列车服务瘫痪,到车站时才知道发生故障;亦有民众称,意欲登入运联的网页查看列车受影响情况,但网站有太多人浏览,同样出现「故障」。 温哥华警方昨日下午表示,他们暂时停止针对的士的执法行动,以疏导滞留乘客回家为主要目标;同时,所有周边地区的士都已获准在市区内载客。 直至昨日下午5时许,架空列车服务逐步恢复运作。但已过了下班繁忙时间,很多上班族放工时都受到影响。 运联在刚恢复服务时作出呼吁,由于下班时段会有更大量乘客,呼吁乘客在公司稍作逗留,才前往乘列车,以减低载客压力。 上周四,低陆平原架空列车千禧线及世博线亦因电脑系统故障出现大延误,当时正值下班繁忙时间,大批乘客滞留,服务在约3小时后始逐渐恢复。
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