shopify analytics ecommerce
tracking
请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

加拿大新闻网

VANCOUVER
加拿大新闻网 首页 新闻 中国 查看内容

女子50多万买奔驰刚出4S店就抛锚 店方:不退换

加新网CACnews.ca| 2022-1-5 09:29 |来自: 海南特区报

64

2021年12月20日


琼海的陈女士从海口市琼山大道


海南中升之星汽车销售


服务有限公司喜提奔驰


结果...刚开出4S店不远


车辆出现故障随后抛锚


陈女士要求退车或换车


4S店却表示不能退也不能换


可免费维修再给予一定补偿


双方就此事拉锯了半个月



家在琼海的陈女士通过闺蜜推荐,在海南中升之星汽车销售服务有限公司订购了一台奔驰E350el插电式混合动力运动轿车,总车款50余万。2021年12月20日,陈女士来到海口喜提新车。


“交车仪式感满满,又是送鲜花又是戴大红花。”陈女士称,她一边提车,一边和海口的闺蜜约好饭局,庆祝喜提奔驰。由于要给新车加油,陈女士开车和随行的一位闺蜜前往就近的加油站,整个路程不超过1公里。行驶过程中,闺蜜发现新车无力,随后车辆提示“车前盖故障”,陈女士随即将情况反馈给4S店,不料这一问题还未解决,车辆又显示“故障”两字,熄火后便无法启动。


“喜提新车原本是件开心的事,也和闺蜜约好了饭局,结果因为新车问题心塞不已。”陈女士说,她和闺蜜在雨中等了4S店工作人员至少半个小时,技术人员赶到现场后,也不知道车辆故障出在哪里,随后喊来拖车,将刚开出4S店的新车拖回店里检测。


2.


要求4S店退换车遭拒,女子维权半个月


“我原以为是小故障,结果4S店三天后称要更换一个主要配件,刚买的新车,牌还没上就出故障,让人无法接受。”陈女士称,她当即要求换车或者退车,但对接人员称车辆不能退也不能换,只能维修后适当进行补偿。


对此,陈女士拨打12345投诉。2021年12月28日,海口市市场监督管理局美兰分局灵山市场监督管理所答复称:执法人员前往现场进行协调,商家表示客户车辆故障未达到退换条件,已订配件到店,客户不同意更换。已明确答复未达到国家三包规定换车条件,建议双方协商或者走司法途径解决。


“之后4S店对接人员只让我尽快从琼海到海口提车,对于新车出现故障如何处理,以及如何赔偿我的损失却只字不提。”陈女士说道。


1月3日,元旦假期最后一天,陈女士和家人再次从琼海赶到海口,记者随后也赶往海南中升之星汽车销售服务有限公司。在现场,4S店两名对接人员称,将更换出现故障的汽车传感器配件,同时退还陈女士购买的保险、上牌费用以及汽车精品等费用。


对此,陈女士明确表示拒绝。随后,4S店两名中层管理人员出面,经商议后表示给予陈女士2.5万元现金补偿,赠送3A和3B共计6次保养服务,车上的精品等全部赠送。


“我实在难以接受刚开出4S店就出故障的这辆奔驰车,最好的方式就是退款,实在不行就换车。”陈女士告诉记者,当日双方协商至19时左右,未能达成一致,“如果4S店拿出足够的诚意,我的要求可能没有这么坚决,但4S店‘挤牙膏’式地应对消费者,是对消费者的忽悠,也是不尊重。”


3.


双方协商一致,4S店同意置换新车型并退5千元


4日上午,陈女士与闺蜜再次前往4S店,经过一天的协商,双方达成一致。海南中升之星汽车销售服务有限公司一名负责人告诉记者,经过妥善协商,4S店已与陈女士就存在的问题达成一致,但其未透露具体解决的方案和措施。


当日下午,陈女士告诉记者,解决方案是置换一辆新车型,她原来购买的车辆花了54.5万元,如今置换成奔驰GLC300L车型,4S店还退给她5000元。


“虽然通过置换的方式换了另一款车型,但心理上的落差还是没能解决。”陈女士称,为解决这件事,她频繁往返海口琼海,身心俱疲,非常感谢媒体关注此事。


免责声明:本网转载的文章仅为传播更多信息之目的,本网未独立核实其内容真实性,文章也不代表本网立场。如文章侵犯了你的权利,请联系我们修改或删除。本网提供的内容,包括并不限于财经、房产类信息,仅供参考,不构成投资建议;本网内容,包括并不限于健康、保健信息,亦非专业意见、医疗建议,请另行咨询专业意见。本网联系邮箱:contact@cacnews.ca

64

最新评论

今日推荐

突发! 知名影帝滑雪身亡 年仅37岁 巩俐曾为他沦陷 网友: 没有你 世界变得不快乐了

娱乐 昨天 18:50

崩溃! 加拿大男子惨遭亚裔美女杀猪盘 10万积蓄一夜全飞! 被逼卖房还债! 华人注意!

加拿大 昨天 18:50

爆笑! 加拿大9岁”厌世”男孩冲上热搜 短裤小哥铲雪 疯狂吐槽美国人!

中国 昨天 18:49

恐怖! 封锁2年 开国门首航 54乘客36阳性! Omicron病毒活性竟这么久?!

世界疫情 昨天 18:49

疯了! 取消口罩令?! Omicron高峰才过就着急解封 谭医生警告: 群体免疫行不通!

加拿大新冠疫情 昨天 14:41

惊爆! 温哥华中药店非法进口鱼翅 遭罚$75000! 华人最爱汤品!

温哥华 昨天 14:40

破30万! BC阳性率惊人 病床紧缺 又2校关闭 大温超市限流! 托儿中心密接也不隔离!

大温新冠疫情 昨天 14:40

华人惊呆! 外媒发春节食谱 竟放纸钱当背景! 网友炸了: 这是文化滥用!

中国 昨天 14:40

崩溃! 加拿大华人小哥曝光这公司 被坑$4000刀! 小编经历更惨!

加拿大 昨天 14:40

紧急状态结束! 5号公路恢复通行 限速降低 司机们上路注意!

温哥华 昨天 14:39

网友疑再曝霍尊大尺度群聊记录 内容劲爆

娱乐 昨天 14:07

东方卫视春晚阵容正式官宣 李宇春关晓彤等加盟

娱乐 昨天 14:01

《初恋这件小事》男女主10年后再合作 小水和学长终于亲上了

娱乐 昨天 13:59

神话Andy手写信宣布结婚喜讯 未透露女方身份

娱乐 昨天 13:54

黄牛泪别娱乐圈:最寒酸一年 抢来48份礼盒仅卖掉6个

娱乐 昨天 13:51

27年后 神雕侠侣“归去来”

娱乐 昨天 13:48

陆媒:移民英国一年 香港网红忍不住开喷了...

港澳 昨天 13:39

56岁李丽珍揭露风月片内幕 双下巴暴露年龄

娱乐 昨天 13:38

加拿大快测盒奇缺 中国留学生:零下20度排队也难领到

加拿大新冠疫情 昨天 13:38

挪威16岁王位继承人脱衣秀性感 当网红拉妈出镜

国际 昨天 13:38

她做DNA检测想找亲生父亲 却意外找到一儿子

美国 昨天 13:38

华人钢琴老师移民加拿大 看多了中国家长焦虑

教育 昨天 13:38

  • 24小时新闻排行
  • 7天新闻排行

旗下公众号

关注获得及时、准确、全方位的新闻消息

Copyright © 2012-2020 CACnews.ca All Rights Reserved 版权所有

返回顶部