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多伦多华人怒曝:话费偷偷涨价!多人中招!

加新网CACnews.ca| 2022-5-1 10:36 |来自: 加国无忧

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偷偷涨价也太离谱了!小编一大早就收到了网友吐槽,说自己Fido的月费,莫名其妙的多了$5刀!


图源:51网友


于是小编也检查了自己的账户,发现果真如网友所说!从$45变成了$50!


图源:51网友


其他的数据流量都没变,只有价格涨了$5刀!


图源:51网友


这是为什么?还搞偷天换日,狸猫变太子这一套?


然而发现这个问题的,还有很多人!


图源:Fido


网友thai1111反应说:“我的月费每条线都增加了$5。但是我没有和Fido签订这样的合同。”


图源:mobilesyrup


“我给他们打电话,他们说这是全球性的增加。但我非常怀疑。因为我有一些朋友和家人没有涨价。我确信这一增长并不适用于所有人。如果我有确凿的证据,我会尝试向CRTC提出投诉。”


图源:Fido


网友Sirung反应说:“从这个月开始,我的两个计划都增加了费用。在没有任何通知的情况下,总共增加了$10。这到底是怎么回事?”


图源:redflagdeals


还有更多的网友质疑!这真的是合法的吗?网友Alpoes说:“这不是违法的吗?他们应该至少提前一个月发出涨价通知。我打算周一给他们打电话。谁是适当的监管机构,可以提出投诉?CRTC,CCTS?”


图源:redflagdeals


还有网友已经投诉了!


图源:Esqire.com


网友Jaye1111说:“我是在打电话延长我的数据时发现的。没有电子邮件,没有短信,APP上没有任何显示。我已经提交了ccts投诉,我可能决定在周一更换运营商。”


图源:Fido


让所有人疑惑的还有,到底为什么涨价了呢?


小编在翻遍了app之后发现,在账单的某一页,有这样一则通知!


图源:51网友提供


是的,严格来说他们不是没有通知!只是这个通知,需要翻山越岭,火眼金睛才能发现!设置了自动支付的顾客,可能一年两年,都不会注意这个地方。


图源:Fido


这则不起眼的通知里说:“您的移动计划费率正在增加。虽然我们尽量减少对客户的影响,但从2022年4月4日之后的第一张账单开始,您的移动计划的月服务费,将增加$5元(加税)。这一变化是根据CRTC的,无线代码做出的。”


图源:51网友提供


小编致电了客服,也得到了同样的回复。什么意思?说了好像没说?


图源:mobilesyru


有网友联系了客服,客服对此的解释是:他们要升级网络了!


图源:canadianrewards


然而网友对此并不买账。你自己要提升服务,为什么要向顾客收费?又不是顾客提出的要求!而且偷摸的涨价,着实让人觉得太狡猾了!


大家还是赶紧去,检查一下自己的账户吧!如果你的也涨了,可以尝试和客服沟通一下,说不定会有一些折扣码。有小伙伴就换到了,更便宜的计划。


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