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一名在家远距上班的电脑软件工程师马克(Mark),2021年2月发现幼龄儿子阴茎疼痛、肿胀发炎,联系隔日上午将与医师视频看诊,护士要求提供照片让医师先行参考。但拍照两天后马克却收到谷歌(Google)通知,散布伤害内容严重触犯使用规定,甚至可能触法,帐号已遭关闭。美联社 纽约时报报导,住在旧金山地区,一名在家远距上班的电脑软件工程师马克(Mark),2021年2月某个周五晚间发现幼龄儿子阴茎疼痛、肿胀发炎,联系隔日上午将与医师视频看诊,护士要求提供照片让医师先行参考。医师为孩子开立抗生素之后,发炎逐渐消退,但拍照两天后马克却收到谷歌(Google)通知,散布伤害内容严重触犯使用规定,甚至可能触法,帐号已遭关闭。马克失去谷歌电子邮箱(Gmail)、电话服务(Google Fi),申诉仍吃闭门羹。 要求姓氏保密的马克接受纽约时报访问时说,谷歌通知显示,他被认定涉嫌对儿童性虐待或性剥削,拍给医师诊断的照片,可能被谷歌当做儿童色情图片。 他说,填写申诉申请表格,解释因为儿子私处发炎才拍照给医师做为看诊参考,但电邮及电话帐号还是无法取回。 谷歌发表声明指出;“儿童性虐待的内容令人发指,我们致力于防止旗下平台出现消息散布。” 纽约时报报导,谷歌不但拒绝让马克恢复使用帐号,还在马克不知情的情况下,将他以往拍摄的一支短片列为违规,旧金山警察局以已经对他展开调查。 报导指出,要求姓氏保密的休士顿父亲卡西欧(Cassio),同样遇到与马克一样的问题,事件发生的时间点也与马克差不多。卡西欧的儿子同样因为私处发炎,小儿科医师要求提供照片做为看诊参考,卡西欧的拍摄照片自动备份于谷歌照片(Google Photos),给医师的照片则通过谷歌短信服务发送。 卡西欧说,购买房子正在准备过户期间,就在签署数不清的电子文档时,Gmail帐号突然被停权。他表示,向贷款机构申请更改电邮时遭到怀疑,幸好房地产仲介出面保证才得以过关。卡西欧说:“真的非常麻烦。” 数字隐私倡议组织“电子边疆基金会”(Electronic Frontier Foundation)科学技术专家凯拉斯(Jon Callas)说,这些案例都是值得注意的警讯,“未来恐怕还会出现数十个、数百个甚至数千个更多案例”。 凯拉斯说,由于遭到指控内容非常敏感,许多因为冤枉而帐号被砍的民众,可能不愿意把经历说出来让他人知道。 马克受访时说,知道科技公司如今监视着用户一举一动,也了解如今有关隐私的保护已经不如民众预期,“可是我真的没有做错任何事”。 |
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