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加拿大人到古巴度假被困多日 圣诞节难回家:后悔订这趟旅行

加新网CACnews.ca| 2022-12-28 10:50 |来自: 加国无忧 51.CA

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圣诞节前后是加拿大人的高峰出行期,许多人会在此时出国度假。近日一些到古巴游玩的加拿大人因为航班被一再取消被困多日,难以回家。



图源:Sunwing.ca

据CTV报道,来自Winnipeg的Coleen Smidke在12月17日出发前往古巴度假。她定了圣诞节当天回家。


她表示,这次度假她都是通过Sunwing定的机票,但回Winnipeg的航班被取消了数次。


“我们一直收到延迟的通知。‘待在大堂内,我们将在10点来接你们。待在大堂,我们会在10点半来接。继续待在酒店,’ 然后就什么消息都没有了,” 她说道。


Smidke表示,Sunwing公司的沟通非常不足,大部分的信息细节都是从该公司安排在酒店接待处的手写通知中得知的。



图源:CTV

“他们不再给我们发送短信。他们不再发电邮给我们。他们让我们完全处于黑暗中,” Smidke说道。


同行的其他加拿大人也遇到了这类混乱。


“他们从来没给我们通知,直到我们要离开酒店的时候才知道航班被延误或者被取消,” 另一位来自Winnipeg的居民Paige Henwood表示。


“我们在这里太难受了,坐在酒店大堂等了9到12个小时,什么消息都没有,” 一位不愿透露姓氏的居民Jennifer说道。



图源:CTV

好在这些受困的旅客都能够被安排待在原先的酒店内,古巴当地的接待酒店在这种情况下为他们提供了帮助。


不过就算有住宿和食物作保障,他们也还是希望能够尽快回家,因为原先计划好只在这里度假几天。


“我必须回去工作,否则我要错过上班的时间,损失薪水了,” Jennifer说道。“我也想要回家和家人在一起,家里还有宠物等着我。”


Sunwing公司在Twitter上表示,航班延误是由于近期恶劣冬季天气造成的。


“我们的团队正继续与其他合作的航空公司协作来安排乘客回家,” 该公司在周二发布推文表示。


“本周我们恢复了两个航班,计划继续安排8个回程航班,包括在12月30日这一天。我们还在为其余的旅客确定最终的复航计划。”



图源:CTV

但是一趟航班并不够让所有受困旅客及时回家。


“我们每个人都很疲惫,” Henwood说道。“我们都想要回家与家人团聚。我们为错过圣诞节感到很失望。”


“我想要回家。我生病了,而且很想念孙子们。我也想念我的宠物狗。我们错过了圣诞节的家庭团聚。如果早知道这一切会发生,我绝对不会定这趟旅程,” Smidke说道。


目前Sunwing公司尚未对媒体就此事作出回应。


  • https://winnipeg.ctvnews.ca/we-re-all-tired-winnipeggers-stranded-in-cuba-after-sunwing-delays-1.6209909

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