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Shoppers Drug Mart作为加拿大最大的药品零售连锁店，其积分活动倍受欢迎。许多人选择在平日里积累积分，最后兑换戴森吹风机、苹果耳机等贵价商品。 然而，就在近日，多伦多女子乔伊（Joy）使用PC Optimum积分从Shoppers兑换了一对苹果无线耳机AirPods Pro，事后发现竟然是假货。
1月8日，乔伊在一个名为PC Optimum Points/Deals的Facebook群组中发布了她的经历。 她说，“我给老公买了AirPods Pro 2，他立即注意到音质不如预期，而且耳塞也不在耳机上。我们查了一下序列号，在苹果官网上无法识别。” 随后，这对夫妇去了一家苹果商店，证实他们购买的不是正品。 乔伊说，“我们在苹果店里时，还有其他人也遇到了同样的问题，序列号跟我的一模一样。” 乔伊决定将耳机退回出售它的商店，位于怡陶碧谷Rathburn和East Mall附近的一家Shoppers。
商店管理层向她道歉，并用正品更换了假冒的AirPods。 乔伊称，当时Shoppers的一名经理告诉她，大约在一个月前，他们的一名员工也发现了同样的事情。 在检查商店的Apple AirPods货架时，工作人员找到另外两对序列号未在苹果注册的耳机。 乔伊在帖子中发出警告：“快去检查你盒子上的序列号！” 评论中的许多人推测，应该是有人购买真品之后，用假货进行退货。 无独有偶，一个月前，用户名为thelingo的人也在Reddit论坛发布了类似的故事。 thelingo的帖子写道，“如果你在过去几周内在滑铁卢地区的Shoppers购买了AirPods Pro 2，请检查序列号，如果是H5XHDQ7LK6，它们就是假冒产品。” 此次购买也是使用PC Optimum积分兑换的。 Shoppers已经处理了他的退货，并通过监控视频片段找到一个购买了正品 AirPods并退回一对假货的顾客，而这对假的正是thelingo最后买到的。
媒体联系了Loblaw公司了解更多细节。 一位Loblaw发言人表示，“首先，如果客户怀疑他们购买的产品被掉换了，可以联系我们的客户服务团队寻求支持。不幸的是，欺诈是一个影响整个零售业的问题。我们的商店团队经过培训并尽最大努力识别用假货掉换真品以及其他形式的欺诈行为，但是，在产品被密封并带有收据的情况下，有时候很难识别。” 如果你从第三方商店购买苹果产品，请在苹果官网上核对序列号以确保它们是正品。
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