加西周末：拿什么来拯救你 邮箱

上周三，加拿大邮政（Canada Post）宣布了未来5年内要实施的几项措施，包括停止对住户进行送信上门服务而改为设立社区邮箱、提高邮票价格和裁员8000人，以上措施预计每年将节约7亿至9亿元，帮助加拿大邮政在2019年达到财政平衡。

上述措施一经公布，引起轩然大波。

特别是停止送信上门这点，工会、残障者协会、退休者组织和在野党纷纷表示不满。

保守党国会领袖范龙（Peter Van Loan）说，在他的选区里，多数人都使用社区邮箱，他们并没有感到不方便，因此证明这种方法可行。管理加拿大邮务公司的联邦交通部部长莱特（Lisa Raitt）也表示，加拿大的信件和包裹数量持续下降，做出改变是必须的。莱特在周日接受采访时说，“我们知道他们正在失去很多的钱，而我们也知道，他们有责任做到自给自足。”周三她在发表的书面讲话中说这是在必要的“保护纳税人。”

社区邮箱有隐患

对于加拿大邮政提出几条措施，最有争议的一条就是使用社区信箱。那么，可以节省经费的社区信箱真的方便、安全、没有问题吗？

社区信箱（Community Mailbox），又称为超级信箱（Super-box）。邮递员将信件全部放在小区的社区信箱里，小区居民需要自行前往社区信箱取信。在BC省，一共有2万个以上的超级信箱。

可是，社区邮箱安全吗？据CBC报道，2008至2013年，加拿大邮局在BC省的130个社区内设置的社区信箱一共发生了4800起的破坏案件，包括破坏、纵火和盗窃等。

高贵林市市长Richard Stewart说，他的城市有很多的超级邮箱，但加拿大邮政在保证社区邮箱安全上还有很长的路要走。市长说：“有一些社区的邮箱在过去10年中，每年至少被破坏1次。”“最后人们不得不经常改变他们的信用卡号码，改掉他们所有的银行账号，检查自己的信用，以免身份被盗用。”

邮局对于社区邮箱的管理也非常的松散。60岁的素里居民Craig Findlay抱怨说，过去10年他的社区信箱一直被人破坏，窃贼甚至在光天化日之下打开信箱窃取邮件。在接到多次投诉之后，邮局终于为社区安装了一个反盗窃的超级邮箱，但是第二天新邮箱就被洗劫。Findlay说，邮局的超级信箱实在是太廉价、太脆弱，他自己都能空手把信箱拽开。邮政局从没有向居民发出邮箱被破坏的通知，每次都是居民自己打电话去投诉。

对于邮箱屡屡被撬的问题，列治文皇家骑警发言人特利（Sherrdean Turley）表示，今年5月27日至6月23日间，列治文市内共发生11宗信箱爆窃案。窃贼下手时间集中在清晨到深夜。

在2008年，温哥华曾经有大量信件被盗，因此被英文媒体封为“偷信之都”。

警方称，在大温地区，偷信是一个很大的生意，有不少人以偷信为生，也有邮局员工监守自盗。据网友爆料，窃贼偷信的目的除了偷夹带在信封里的财物，主要是为了窃取邮寄来的信用卡、社会保险号卡、医保卡、驾照、枫叶卡等重要的身份证件。另一个目的是窃取个人信息，如信用卡账单、MSP账单、水电账单、国税局寄来的税单核对书、地税单等个人资料。此外，如果盗贼发现住户积累了很多邮件，就能判定住户暂时不在家，进而按图索骥、入室行窃。窃贼们把目标瞄准了新安装的社区信箱，因为社区信箱更容易被撬，而且信件更多。

大温东北部的Belcarra市市长Ralph Drew表示，过去的5年里，该地区和周边地区至少报告了375起社区信箱被破坏的案例，然而邮政局几乎没有提醒过民众要注意信箱安全和个人身份被盗的问题。Drew认为，邮政局不强调社区信箱的漏洞，损害了民众对政府服务的信赖。

与民众和市府的抱怨不同的是，加拿大邮政仍坚持超级邮箱是安全的，他们认为，破坏事件的比例很低，但同时，邮局还是提醒居民不要让邮件在信箱里过夜，因为大多数窃案都是在夜间发生的。

行动不便的人被忽视

取消门对门的邮件传递将导致行动不便或者有视力问题的人更加孤独和无助。

Prince George市的市邮政经理Lola-Dawn Fennell说，很多独居老人本来就很难依靠自己的力量出门，尤其在下雪的时候。“所以，如果要人们到社区中央拿他们的邮件是非常困难的，” Fennell说，“如果他们不能出门，可能会使老人很难处理账单。”退休人群往往更依赖于邮局投递的账单、杂志，还有其他传统的与外界的联系方式，因为他们不熟悉计算机。

社区信箱并不能照顾这部分人的需求，根据邮局的数据显示，只有78%居民居住在社区信箱2.5公里范围内。

加拿大邮政CEO Deepak Chopra称，我们没有时间浪费了，必须马上执行取消送信上门的服务。Chopra毫不理会取消服务对老人和行动不便者造成影响的问题，他说：“老人告诉我说‘我想要保持健康，我想要多运动’”。

目前绝大多数社区并没有社区信箱，如果要让居民集中取信，需要先投入巨额资金建设106,000个社区信箱，还要拿出一笔钱进行日常维护。安置社区信箱的这部分的费用就达到10亿加币，已经超过了每年加拿大邮政可以节省下来的金额。

高工资引发众怒

有西人网友愤怒的指出，加拿大人付出在世界上都算昂贵的邮费，是美国的3倍，然后邮局还不能盈利？

在过去的18年中，加拿大邮政有17年都在盈利，1年的亏损并不能证明什么。邮局本来就是在年末才会获取它当年的绝大部分的利润。去年的这个时候他们也在说亏损的事情，但是到了最后，邮局还是有近1亿加币的盈利。所以，不应该过早的下结论。

网友指出，他承认这些年邮局很难赚钱，但是，是邮局的管理团队自己决定花20亿为逐渐下降的信件投递业务购买信件分拣机。谁应该为这些荒谬的决定负责？

为什么他们会在这个很多企业被迫关闭和赔钱的衰退时期借20亿来改变已经持续17年的盈利情况？难道是故意让邮局赔钱，使政府不得不拨款资助，并且努力私有化邮局最赚钱的部分（给他们的朋友），然后把亏钱的部分丢给纳税人？

到那个时候，一个企业怎么可能做到一边供应没人愿意做因为不赚钱的服务，而一边又保持“自给自足”？Fed-ex使用邮局投递邮件到他们不能也不想用自己的资源覆盖的地区，因为那样做不赚钱。私营企业是不会做任何不能盈利的送信或包裹的服务的。

邮局发言人汉密尔顿（John Hamilton）说，2012年只有近510万的居民得到了送信上门服务，占全国总人口的三分之一。每个地址的派信成本为283加币，其他的居民都是到社区或者是邮局收信。社区邮箱历史已经有30年，首批更改为社区信箱的区域，将于2014年开始实施。

邮局给出的数据是真实的，但是不同的内容换个说法就完全不一样了。虽然33%的信件是送上门的，但是和集中送信（公寓、自助信箱）25%、社区信箱25%、邮政设施（邮局信箱）12%、农村信箱5%相比，送信上门仍然是全部投递投件中最大的一类（下图）。这和邮局发言人表达的意思是完全不同的。

邮局工作人员的平均工资是加拿大最低工资的4倍。加拿大邮政如果这么糟糕，为什么Deepak Chopra还能给自己发高达150000的奖金？有人在新闻下留言说：“Mr.Chopra拿着60万加币的工资，却让加拿大邮政受到巨大损失。正常情况下，没有公司不会解雇这样一个表现糟糕的CEO，更别提让他指手画脚减少服务了。如果他们要裁掉邮递员的30%-40%，我希望他们也能裁掉19个副总裁的30%-40%，以及在臃肿的管理岗位上的数千人。如果他们真的想省钱，那就做给我们看吧，不要把责任都丢到一线工人的身上。”

加拿大邮政网站显示，加拿大邮政有3个总裁、7个高级副总裁和12个常任副总裁，管理团队一共有32个高级管理人员，正如媒体所说：“这才是问题，雷特女士。”（There's your problem, Ms. Raitt。）

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