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加拿大夫妻装修 因听信RBC推荐损失$7万 房毁人伤 惨不忍睹

加新网CACnews.ca| 2023-5-16 16:32 |来自: 加西周末


加拿大,装修房子处处充满学问,稍有不慎,就会踩雷掉坑,好好的新房被毁于一旦,后悔莫及。


最近,多伦多的一对夫妻就被坑了。而更令人愤慨的是,他们不是自己无知踩雷,而是因为信赖RBC的推荐才被坑的。



2021年,多伦多约克区居民Sandy和Steven Klein夫妇因为想让儿子搬回来同他们一起居住,于是决定对现有的独立屋进行翻修。



一般来说,加拿大人手上现金不多,装修这种事儿也有专门的贷款项目。因此银行有时候在办贷款时就会给客户推荐建商和装修公司。


2021年9月,这对夫妻收到了来自RBC的电子邮件,推荐了一个叫做Smart Reno的平台。


Sandy和Steven都是RBC的老客户了,他们表示:"我相信我的银行。他们推荐的平台会派给我们一个值得信赖的、有执照的、有保险的、能够正确完成工作的承包商。"


然而,结果令他们大失所望。翻修工程不仅花费了1年半的时间,更是错漏百出、偷工减料,$7万的装修费不仅打了水漂,还需要支付更多的费用来弥补。



第三方检查报告显示,承包商给他们留下了诸多麻烦——包括淋浴器安装不当,这可能会导致水损坏;没有适当结构支撑的甲板;和几个安装不正确的窗口;以及及卧室改造偷工减料。


他们被告知,若想补救,窗户得维修或是更换、露台要完全重建、两个卫生间也需要修补。至少得再掏$3万。


这让夫妻觉得进退两难,不花钱,看着糟心;花钱,又觉得自己是怨种。


但有一点让他们坚定了决心。女主人Sandy说,有一天,安装在他们卧室的一个衣柜抽屉掉落,还砸伤了她的脚趾,导致骨折。


她担心如果不进行全面的修复,生活处处都在隐患之中。




现在,夫妻对RBC态度非常不满。


起初,他们还表现得警觉,可之后,RBC一直答复:“这不是我们的责任,请找Smart Reno去解决。”


而这对夫妻的经历并非个例。来自安省米尔顿的另一对夫妻Kristina Vanderleest和Justin Vanderleest同样是因为RBC的贷款经历介绍选择了Smart Reno平台。



在该平台,他们同样被无良承包商给坑了。



Kristina说,施工还没开始多久,他们就已经在祈祷停工。


下图是他们家的厕所——在安装马桶时,工人操作不慎导致漏水,水不仅飙上了天花板,还渗透了全家唯一一个不用重新装修的房间。



而随着工程的递进,地板瓷砖和灌浆全部开裂,浴缸松动移位。



夫妻两人解雇了承包商,但已经投入的$5000打了水漂,建筑材料也报废,不得不重新花费$7000购买材料,又去找新的装修承包商。


CBC News接到两对夫妻爆料后联系了RBC,RBC说会内部处理升级这个问题,并把意见转给Smart Reno平台。


而Smart Reno则表示了非常震惊,因为他们之前在背景调查这两个承包商的时候,并没有发现任何问题。


而RBC这边,仅仅是推荐了平台,能付的责任也并不多。他们能做的,就是解除和Smart Reno的合作。


至于被坑的夫妇,他们曾经希望RBC能够支付他们重做装修的工作费用,但碰了一鼻子灰之后,现在只希望两个平台能完善审核过程。


所以说啊,各位读者朋友如果要装修的话,一定要谨慎再谨慎。


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