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一个平凡的下午，墨西哥一名27岁的医学住院医生罗赫里奥（Rogelio Villarreal），正在厕所利用休息时间随便地刷手机，意外发现了卡地亚官网的一个天大的错误。 本应标价19000加元（237,000比索）的卡地亚耳环，竟然只卖19加元（237 比索）！罗赫里奥立刻就来了精神，他毫不犹豫地抓住了这次难得的机会，下单购买了两对耳环。
这对耳环由18K玫瑰金制成，镶着142颗钻石，原本是奢侈品中的奢侈品，竟能以如此低廉的价格入手。可是，事情真的能这么顺利吗？
卡地亚公司很快发现了这个价格上的大失误，并试图取消这笔看似已经成交的订单。他们甚至试图用一瓶昂贵的香槟来补偿罗赫里奥，希望他能自动放弃购买。 但我们的主角不是容易妥协的人，他拒绝了这种“封口费”，而是坚持自己的消费者权利，向墨西哥联邦消费者保护检察官办公室提起了诉讼。
在与卡地亚及消费者保护官员几个月的交涉后，公司最终放弃了争执，屈服于法律的规定，不得不按照错误的价格销售这两对耳环。 罗赫里奥在社交媒体上兴奋地宣布：“战争结束，卡地亚屈服了。”他晒出了精美的耳环盒子，盒子用白纸包裹，封印着卡地亚的蜡封，而他自己也戴上了那对闪耀的钻石金耳环，看起来异常兴奋。 在这整个过程中，卡地亚的态度从一开始的尝试回避到最终的接受错误，这一转变不得不说是消费者权益保护的一大胜利。
墨西哥消费者保护机构的发言人耶稣·蒙塔尼奥表示，企业必须尊重已公布的价格，一旦公布即视为承诺。即便是错误，也应该由企业自己承担，而不是转嫁给消费者。 这件事在网上引发了热烈的讨论。一些人批评罗赫里奥利用了卡地亚的错误，认为这是不道德的行为；但更多的网友支持罗赫里奥，认为他只是在合法维护自己的权利。 正如罗赫里奥自己在社交媒体上所言：“或许有人会说我贪婪，但在这种情况下，你们中的大多数人也会抓住这样的机会吧？”
类似的事情，小编之前在加拿大也遇到过，可小编就没有这么幸运了。 去年的时候，小编在一个群聊当中，看到有人表示加拿大戴尔官网的电脑出现了巨大的折扣，原价要3000多的高端电脑，在最新的折扣下只要1500块钱。 看到这则消息的小编也抓住了机会，立刻下单了一台。
正当小编美滋滋地等着新电脑送货上门的时候，没想到第二天上午就收到了来自戴尔的邮件，邮件里直接把小编的订单给取消了。
小编气不过，便去找戴尔客服理论，客服只是轻描淡写地表示，昨天的折扣那是系统错误，所以今天就把所有订单都给砍了。 想要补偿？不存在的！听到这话，小编也就没再多说什么，放弃了和客服的争辩。 但看了罗赫里奥的经历，给了小编以及所有消费者一个重要的启示：在面对消费争议时，坚持自己的权利是值得的。 与此同时，这起事件也提醒着所有的企业，在数字化和全球化的商业环境下，确保信息的准确无误变得尤为重要。 免责声明：本网转载的文章仅为传播更多信息之目的，本网未独立核实其内容真实性，文章也不代表本网立场。如文章侵犯了你的权利，请联系我们修改或删除。本网提供的内容，包括并不限于财经、房产类信息，仅供参考，不构成投资建议；本网内容，包括并不限于健康、保健信息，亦非专业意见、医疗建议，请另行咨询专业意见。本网联系邮箱：contact@cacnews.ca  |
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