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中彩票是每个彩民的愿望，能中彩票自然开心不已。家住万锦的一名华人男子中了彩票后非常兴奋，但他怎么也想不到领取奖金竟是一项挑战。  图源：CTV 当他去领取奖金时，只是因为他不记得彩票是在哪里购买的，因此他无法领取这笔意外之财。来自万锦市的周日荣（Rirong Zhou，音译）告诉CTV：中奖一年了现在我仍无法拿到钱。 据报道，周先生于2023年4月购买了一张Lotto6/49彩票，但过了几个月后他才发现自己中奖了。  图源：CTV 10月份，他向安大略省彩票和博彩公司（OLG）提交了领取1,186元奖金的申请，但他说他至今尚未收到奖金。 周先生说，我尝试给他们发了很多次电子邮件。我也打电话过去，他们说支票已经在路上了，但就是没有人把支票寄给我。 周的朋友Ralna Chin一直试图帮助他领取奖金，但这个过程却让他很沮丧。 Chin说，领奖规定上面说如果你赢了1,000多元，你应该在六到八周内拿到支票，但现在已经过去一年多了。  图源：CTV Chin解释说，主要问题是OLG想知道周先生在哪里购买的中奖彩票，但他说他不记得了。 Chin说，OLG询问他在哪里买的彩票，但是这是几个月前买的，他就是想不起来在哪里买的了。 据OLG称，其首要任务是确保中奖奖金归中奖彩票的合法所有者。但是，如果您确实中奖了，您可能需要回答一些问题。 当CTV新闻联系OLG时，一位发言人在一份声明中表示：OLG始终会向中奖彩票的合法拥有者支付正确的奖金。OLG拥有我们售出的所有彩票的详细信息，例如，购买的确切时间和地点。  图源：CTV 声明中说，我们唯一不知道的信息是购买彩票的人的姓名，特别是如果他们在授权的彩票零售点购买彩票。如果客户在OLG.ca购买彩票，他们就会在我们的系统中注册，当他们中奖时，我们会直接通知他们。 发言人补充道：当中奖金额为1,000元或以上的彩票被领取时，OLG奖金中心必须确定该彩票的合法所有权。作为标准奖金领取审核流程的一部分，领取者会被问到一系列问题以确定彩票所有权，例如您在哪里购买的彩票？您什么时候购买的彩票？或您是否同时购买了其他彩票产品，例如ENCORE或其他游戏？等等。 OLG表示：如果任何回复与我们掌握的信息不符，或者提供的信息不正确，或者根本没有提供所要求的信息，那么索赔将接受进一步审查，这将增加奖金索赔流程的时间。 Chin说，我希望OLG能给出解释。他们有一位资深专家，为什么花了这么长时间才处理？ 在CTV新闻与OLG取得联系后，他们再次审查了周先生的案子。周先生随后被告知他的支票已经处理完毕，很快就会通过邮件寄给他，这对周先生来说无疑是个好消息。 购买彩票时的一个好习惯是保留收据，这也可以作为您“何时何地”购买彩票的证明。此外，除了您的姓名外，不要在彩票上写任何其他东西，因为如果您有中奖彩票，这会减慢流程。
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