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许多人习惯通过在线银行支付账单，因为它很简单、快速且没有问题。 然而，如果不小心支付了错误的金额，可能会很难将钱退回来。 多伦多一位女子网上付账单$130时忘记输入小数点结果$13000时间没有了。 现年89岁的Ann Bank是多伦多怡陶碧谷的居民。今年5月，她在支付RBC银行的Visa卡账单时，本应支付131.07加元，但因为忘记输入小数点，结果支付了13,107加元。 Bank表示，当时她如往常一样操作，但这次不小心忽略了小数点。 最初，银行告诉她不用担心，这个问题将在15天内解决。 但是三个月过去了，Bank和她的儿子Michael Bank仍然无法从TD银行或RBC银行得知这笔钱的去向。
Michael Bank说，我们以为这件事会自行解决，但是当你联系银行时，他们却让你绕圈子，根本得不到直接的答复，钱也打水漂了。 当CTV新闻联系RBC银行时，发言人表示，当信用卡支付错误或出现金额错误时，持卡人可以联系付款金融机构要求退款。 尽管此事已得到解决，但我们理解解决此问题花费的时间比预期的要长。由于客户隐私的原因，我们无法透露具体细节，但我们已与客户直接分享了更多信息。 TD银行的发言人也表示，很高兴看到此事得到解决。TD银行承诺支持客户，建议客户如有个人银行需求，请及时联系银行。
Bank对追回这笔钱表示感激，她说：我终于松了一口气，这个夏天对我来说非常紧张，感谢CTV新闻帮助调查这件事。 如果你在网上支付账单，务必仔细核对金额。如果不小心出错，可以尽快联系银行以取消付款。 免责声明：本网转载的文章仅为传播更多信息之目的，本网未独立核实其内容真实性，文章也不代表本网立场。如文章侵犯了你的权利，请联系我们修改或删除。本网提供的内容，包括并不限于财经、房产类信息，仅供参考，不构成投资建议；本网内容，包括并不限于健康、保健信息，亦非专业意见、医疗建议，请另行咨询专业意见。本网联系邮箱：contact@cacnews.ca  |
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