多伦多夫妇加油站洗车后发现大凹痕 维修要$3000商家不赔！

【星岛都市网】来自安大略省的一个家庭声称，洗车机故障给他们的车辆造成了近3000加元的损失。

来自世嘉堡的Richard Pragg告诉CTV新闻：“我简直不敢相信。我当时选的是极致洗车，结果机器卡在了我的挡泥板上，损坏了我的车，”

6月1日，Pragg在世嘉堡的Esso加油站使用Circle K自动洗车机时，机器突然停了下来。

Pragg说，当他从洗车机出来时，他检查了他的2022年本田Pilot车，结果发现乘客一侧有一个大凹痕。

“他们的软布机器出了故障，撞到了我的挡泥板上，造成了一个大凹痕，”Pragg说。

这次损坏的费用将花费他 2,973 加元。

Pragg一注意到损坏，就把发生的事情告诉了洗车店经理。然而，他被告知监控录像无法清楚地显示发生的事情。

“我们无法使用他们的安全摄像头，而且没有行车记录仪，就没有证据。”Pragg的妻子Lisa说。

这家人之后联系了Circle K公司，该公司同意进行调查，但Pragg一家却被告知，没有证据表明是洗车造成了凹痕，之后就结案了。

“我们已经收到了关于这个问题的投诉，并感谢大家的关注。经过我们的运营团队的彻底审查，我们没有发现任何证据表明我们的母公司负有责任。”Circle K的一位发言人在一份声明中告诉多伦多CTV新闻。

事件发生一个月后，CTV新闻的记者访问了这家洗车店，看到一个标志上面写着“极致洗车服务不可用”，Pragg说他就是选择了这种洗车服务。

使用自动洗车有一定的风险。根据Circle K的网站，该公司的免责声明称，它不“对洗车造成的任何损害或伤害负责，包括对您、车辆、您的财产或车内任何人造成的损害。”

根据加拿大保险局(IBC)的规定，洗车造成的损害可以由洗车公司的责任保险承保。然而，如果他们不赔付，车主可能不得不通过他们自己的保险。

IBC在给CTV新闻的一份声明中说：“如果洗车公司不愿意承担责任，或者对事故发生的原因存在矛盾，车主可以向他们自己的保险公司提出索赔(如果他们有碰撞险/综合险)，要求修理车辆。”

IBC补充说:“如果发现洗车店老板负有责任，那么车主的保险公司可能会选择从洗车店保险单的持有人那里代为追偿他们已经支付的金额。”

Pragg一家表示，如果他们决定提出索赔，他们将不得不支付1000加元的免赔额。

Lisa说：“这对我们来说是一笔相当大的开支，而这甚至不是我们的错。”

Pragg夫妇表示，他们希望能有一个更好的结果，并对未来使用自动洗车持谨慎态度。